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ダウンロード販売セミナー 一覧 件数:65
2023年度 顧客価値経営（経営品質）報告書【要約版】新日本ビルサービス株式会社
3分 視聴期間: 2024/03/18 17:30～
2023年度「日本経営品質賞」を受賞した新日本ビルサービス株式会社における顧客価値経営を学ぶためにご活用いただける格好の一冊です。
ivEaF60b
すべての方向け [N]
1,100 円(税込)
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2024年度版 顧客価値経営ガイドライン
5秒 視聴期間: 2024/03/19 09:30～2025/03/31 23:59
「顧客価値経営」とは、自己革新を通じて顧客にとっての価値を追求し続ける経営をいいます。『2024年度版 顧客価値経営ガイドライン』は顧客価値経営を実践するための考え方やフレームワークを解説します。
ivxxnx32
すべての方向け [N]
2,200 円(税込)
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2023年度 顧客価値経営（経営品質）報告書【要約版】西精工株式会社
3分 視聴期間: 2024/03/18 17:30～
2023年度日本経営品質賞受賞組織である、西精工株式会社の顧客価値経営の活動を学ぶためにご活用いただける格好の一冊です。
ivCaq6rr
すべての方向け [N]
1,100 円(税込)
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2023年度版 経営の設計図作成ガイドブック
5秒 視聴期間: 2023/07/28 13:00～2024/04/30 00:00
本ガイドブックでは「経営の設計図」の作成ステップごとに、考え方のポイントや事例を紹介しています。
ivXo3TS8
すべての方向け [N]
3,300 円(税込)
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経営アセスメントガイドブック［第１版］
29秒 視聴期間: 2023/07/28 12:00～2024/04/30 00:00
経営アセスメントは、変革活動を通じて組織のありたい姿にどれだけ近づいているのか、さらに近づくためには何を伸ばし、何が課題なのかを明らかにするものです。本ガイドブックは社内で経営アセスメントを実践するための手引きとしてご活用いただけます。
ivzuNsJX
すべての方向け [N]
3,300 円(税込)
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実用CS推進力養成講座（検定受検付）
3時間42分 視聴期間: 2023/05/18 00:00～
現場ですぐに使えるCS実践技術を身に着けます！
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初～中級者向け [N]
39,050 円(税込)
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自己革新実践ガイドブック
5秒 視聴期間: 終了
顧客価値経営の実現に向けて、自己革新（変革）を実践するためのガイドブックです。本ガイドブックは、顧客価値経営の羅針盤である「顧客価値経営ガイドライン」をもとに自己革新（変革）を実践する上で必要となる考え方や基本知識をご紹介しています。「顧客価値経営ガイドライン」とあわせてご活用ください。
ivCTbNAb
すべての方向け []
3,300 円(税込)
提供終了
チームの基本シリーズ（６）『ホスピタリティの基本』
3分 視聴期間: 2022/01/10 00:00～
本書は１章でホスピタリティは何かというイメージをつかみ、２章ではその提供に必要な組織と個人のビジョンについて考えます。３章と４章では、自社のサービスを考えるときに必要な知識をとりあげ、５章でそのサービスを具体的に考えます。６章以降は、個人に求められる能力と、それを相互に高め合う組織の能力に焦点があてられています。
ivVaB8Lw
すべての方向け []
1,100 円(税込)
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チームの基本シリーズ（５）『営業の基本』
3分 視聴期間: 2022/01/10 00:00～
初めて営業部門に配属された人は大抵、営業の基本を学ぶ研修を受講することになります。しかし、研修を終えていざ現場に出てみると、１人ひとり勝手なやり方になってしまうことがよくあります。その対策の一つとして、仲間で集まって「何が基本なのか」「私たちはどういうルールを共有するか」ということを話し合うことで、仲間と同じ「基準」を理解するようになります。本テキストは、そうした話し合いの場を効果的に進行させるために作成しました。
ivfXLPhb
すべての方向け []
1,100 円(税込)
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チームの基本シリーズ（４）『お客さま満足の基本』
3分 視聴期間: 2022/01/10 00:00～
本書の１章から４章はお客様満足（CS）に関する基本的な概念を解説します。５章から10章は実際に組織やチームで取り組むハウツーの内容になっています。
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すべての方向け []
1,100 円(税込)
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