接客/接遇/サービス/ホスピタリティのWEBセミナー一覧

2025/04/04(金) 13:30 ON AIR

[ 25177 ] タイプ別コミュニケーション術【入門編・承認編・質問編】

2時間30分ライブ配信: 2025/04/04 13:30～16:00
見逃し配信: 2025/04/05 00:00～2025/04/12 23:59

職場での人間関係改善のポイントは自己理解と相互理解。本講座では、ソーシャルスタイル理論がベースに入門編でタイプ別コミュニケーション術の基礎知識を習得後、タイプ別に効果的な承認と質問のスキルを磨きます。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。

コード: pclQjVnb

質問OK すべての方向け [N] 返金保証

26,500 円(税込)

この商品は 2024/12/07 00:00 よりご注文いただけます。

2025/04/03(木) 13:30 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25160 ] 【サービス業向け】『部下育成実践講座』

3時間0分ライブ配信: 2025/04/03 13:30～16:30
見逃し配信: 2025/04/04 00:00～2025/04/11 23:59

サービス業における人財不足が加速する中で、如何に新人や今居るスタッフを場当たり的ではなく、計画的、効果的に指導できるかは、これからの組織運営において重要なカギを握ります。一方で、サービス業のリーダーにおいては、日々の業務が多忙さから部下育成を軽視したり、具体的な指導方法を学んでいないケースも多く、組織によって、効果的に人が育つ組織と、離職を繰り返す組織の差が出ているのが現状です。本講座は一般的な理論を学ぶのではなく、部下育成の重要性を理解し、実際の現場で生かせる部下指導を５つのステップで体系的に学びます。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。

コード: pcWJwIwb

質問OK 中級者向け [N] 返金保証

22,500 円(税込)

この商品は 2024/12/07 00:00 よりご注文いただけます。

2025/04/25(金) 14:00 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25159 ] 【サービス業向け】新人に教育時間が確保できない職場に最適！『新人接客力向上ホスピタリティ講座』

2時間30分ライブ配信: 2025/04/25 14:00～16:30
見逃し配信: 2025/04/26 00:00～2025/05/03 23:59

サービス業の現場は人員不足等の理由により、既存スタッフは目の前の顧客対応に追われ、新人が入社しても十分な教育時間が確保できないという現状があります。しかし、本来であれば新人をいち早く戦力化し、現場の第一線で活躍してもらうことが組織も、新人も、会社も切望していることも事実です。この新人接客力向上ホスピタリティ講座は、接客サービス業で働く上での根源の考え方であるホスピタリティの基礎から、サービス業の時代潮流、目配り・気配り・心配り、言葉遣いまで、接客の基本となる心構え、知識、スキルを網羅し、基礎的なことは新人自身で学ぶことができ、現場では実務的なところから教育ができるようにする為の新人教育をサポートする講座です。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。

コード: pc4nERfb

質問OK 初～中級者向け [N] 返金保証

18,750 円(税込)

この商品は 2024/12/07 00:00 よりご注文いただけます。

2025/04/24(木) 13:30 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25150 ] 【サービス業向け】部下が辞めない！定着率向上に効果的なリーダーシップ！『ホスピタリティ・リーダーシップ講座』

3時間0分ライブ配信: 2025/04/24 13:30～16:30
見逃し配信: 2025/04/25 00:00～2025/05/02 23:59

サービス業の人手不足は深刻化する中で、現場のリーダーがすべきことは、｢離職者を出さない｣、｢今いるメンバーを生かして生産性を最大化する｣ことです。このホスピタリティ・リーダーシップ講座は、組織に所属するメンバーを生かして、退職者を出さずに、生産性を最大化する。『お客様にも、メンバーにも熱愛されるリーダーシップ』を、17年間のホテル現場経験、ホスピタリティコンサルタントとして500社を越えるの指導経験を持つ、講師　船坂光弘が机上の空論ではなく、現場の実体験も踏まえながら解説します。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。

コード: pctIbvIR

質問OK すべての方向け [N] 返金保証

22,500 円(税込)

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