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マナー・礼儀作法に関する教育研修の多くは、新入社員向けの集合研修で行われます。おおよその必要なことを学んで職場に戻り、しばらくは効果が見えるのですが、次第に薄れていってしまいます。新入社員のうちは周りも注意したり教えたりできるのですが、そのうち誰も注意しなくなってしまいます。マナー・礼儀作法は知っていて当然、できて当然と思われているため、指摘しにくいのです。
こうした現状は、個人の性格や意識の持ち方によるものとされがちですが、実は練習が足りないことが原因である場合が多いのです。自然にさりげなく行うためには、繰り返し練習することが必要なのです。
