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顧客満足/CRM/クレーム対応セミナー 一覧 件数:73
2026/07/01(水) 14:00 ON AIR
カスタマーハラスメントの法務対応・体制整備の最新実務
3時間0分 ライブ配信: 2026/07/01 14:00～17:00
【開催にあたって】2025年になり、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例が施行されたほか、カスハラの防止策を企業に義務づけること等を内容とする労働施策総合推進法の改正法が成立し、指針も公表されました。カスハラ事案（取引先からのカスハラを含む）も急増するなかで、カスハラにより会社の業務に支障が生じ担当者が精神的に追い込まれてしまうケースも多く、企業としては、カスハラに直面した現場を全面的にサポートするとともに、カスハラに備えた十分な体制整備を行っておく必要があります。本セミナーでは、実例や東京都ガイドライン及び改正法指針なども交えながら、実務上悩ましい点について法的リスク（下請法を含む）の観点から企業として検討すべきポイントを解説します。
ivIr6bMb
質問OK 初～中級者向け
41,800 円(税込)
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クオリティフォーラム2025　トータルパック
37時間10分 視聴期間: 30日 (10日以内に視聴開始)
「クオリティフォーラムに参加できない」、「参加するが、同じ時間に参加したい講演が重なり、すべての講演を聴講できない」、という人々のために、「映像アーカイブ」として講演を有償で視聴することができるシステムです。従来、東京でしか聴講することが出来なかったフォーラムを、いつでもどこでも気軽にパソコンやスマートフォン上で視聴することが可能になります。
pc38SV7V
すべての方向け
33,000 円(税込)
ログインして注文
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12.不動産ＤＸ編(2)不動産会社のためのAI活用講座
59分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
「AIを導入したいが事故のリスクが拭えない」その悩みをこのセットが解決します。
ivNeb7lZ
質問OK 初～中級者向け 返金保証
11,000 円(税込)
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2026/06/24(水) 13:00 ON AIR
[ 26126 ] 明日から使える「交渉上手な弁護士が実際に使っている交渉術」
1時間15分 ライブ配信: 2026/06/24 13:00～14:15
見逃し配信: 2026/06/25 00:00～2026/07/02 23:59
弁護士が実際の交渉現場で磨いた「相手を動かす技術」を体系的に学ぶ実践セミナーです。 ビジネスシーンで応用しやすい汎用的な交渉術から、クレーム対応や契約交渉に使える高度なテクニックまで、交渉を成功に導くための要点を具体的に解説。 “明日から使える”実践ノウハウが身につきます。
pcClu6yb
質問OK すべての方向け 返金保証
18,000 円(税込)
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2026/06/10(水) 13:00 ON AIR
[ 26123 ] EC事業者が知っておくべき法律知識～法的リスクに強くなるための実践的法務～
50分 ライブ配信: 2026/06/10 13:00～13:50
見逃し配信: 2026/06/11 00:00～2026/06/18 23:59
EC市場が急成長する一方で、法的リスクやトラブルも増加しています。本セミナーでは、EC事業者が知っておくべき法律知識を分かりやすく解説。トラブルを未然に防ぎ、安心して売上を拡大するための実践的な法務スキルを身につけましょう。
pcMNsqub
質問OK すべての方向け 返金保証
10,000 円(税込)
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2026/06/11(木) 15:00 ON AIR
[ 25309 ] 仮説提案型営業実践プログラム「貢献提案・決着編」
50分 ライブ配信: 2026/06/11 15:00～15:50
見逃し配信: 2026/06/12 00:00～2026/06/19 23:59
“攻め”の提案営業力を強化する 『仮説提案型営業』 実践プログラム ～ 受け身営業から脱却し、自ら仕掛ける営業に変わる ～
pcmiHuVb
質問OK 初～中級者向け 返金保証
15,000 円(税込)
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プレビューする 2026/06/12(金) 15:00 ON AIR
[ 25405 ] 聴くことでうまくいくヒアリング型営業講座
1時間5分 ライブ配信: 2026/06/12 15:00～16:05
見逃し配信: 2026/06/13 00:00～2026/06/20 23:59
営業トークを説明型から質問型に切り替えるとお客様満足が拡大する
pcua9Kzb
質問OK 初～中級者向け 返金保証
14,300 円(税込)
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2026/06/11(木) 13:30 ON AIR
[ 27177 ] 営業力強化・職場の人間関係改善に！ソーシャルスタイル理論活用術【入門編・承認編・質問編】
2時間30分 ライブ配信: 2026/06/11 13:30～16:00
見逃し配信: 2026/06/12 00:00～2026/06/19 23:59
職場での人間関係改善のポイントは自己理解と相互理解。本講座では、ソーシャルスタイル理論がベースに入門編でタイプ別コミュニケーション術の基礎知識を習得後、タイプ別に効果的な承認と質問のスキルを磨きます。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。
pcRJ9qjb
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26,500 円(税込)
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2026/06/02(火) 15:00 ON AIR
[ 25301 ] 既存客掘り起こしの妙技～既存客の売上を2倍にする手法
1時間0分 ライブ配信: 2026/06/02 15:00～16:00
見逃し配信: 2026/06/03 00:00～2026/06/10 23:59
本講座は、既存客を如何にして掘り起こして行くか、どのような視点で既存客を分析するかの妙技を全公開する講座。
pcFhqdBb
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16,500 円(税込)
販売終了
プレビューする 2026/06/18(木) 13:00 ON AIR
[ 25138 ] IT営業における高い品質の営業スキルを身に付ける講座
3時間0分 ライブ配信: 2026/06/18 13:00～16:00
見逃し配信: 2026/06/19 00:00～2026/06/26 23:59
営業職として求められる営業スキルを多面的にとらえ、10のスキル項目に定義し、体系的に営業スキルを学ぶことができる講座です
pc8qyUMe
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20,000 円(税込)
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