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顧客満足/CRM/クレーム対応セミナー 一覧 件数:66
プレビューする 2026/07/14 (別日あり) ON AIR
[ 25173 ] 【入社前教育】学生から企業人へのテイクオフ　～企業人としてロケットスタートを切る64の教え～
3時間30分 ライブ配信: 2026/07/14 · 08/19 · 09/16 他 (9日程)
見逃し配信: 2026/07/15 00:00～2026/07/22 23:59
即戦力となる企業人必携の職業意識やビジネスノウハウとして、現代のビジネスパーソンが身に付けておくべき思考法や仕事術などを、全64テーマの話から体系的に学びます。
pcJuhclb
質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
11,000 円(税込)
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2026/07/09 (別日あり) ON AIR
[ 25210 ] 実践カスタマーハラスメント対策 ～従業員を守るために～
1時間30分 ライブ配信: 2026/07/09 · 08/06 · 09/04 他 (9日程)
見逃し配信: 2026/07/10 00:00～2026/07/17 23:59
従業員を守り、健全な職場環境を実現するために、カスタマーハラスメント（カスハラ）への適切な対応力を高めませんか？本セミナーでは、最新の法的知識から実践的な対策までを学び、クレーム対応で陥りがちなトラブルを未然に防ぐ術が身につきます。顧客対応の責任者、マネージャー、現場スタッフ必見の内容です。
pcOwf24b
質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
13,200 円(税込)
ログインして注文
2026/07/01(水) 14:00 ON AIR
カスタマーハラスメントの法務対応・体制整備の最新実務
3時間0分 ライブ配信: 2026/07/01 14:00～17:00
【開催にあたって】2025年になり、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例が施行されたほか、カスハラの防止策を企業に義務づけること等を内容とする労働施策総合推進法の改正法が成立し、指針も公表されました。カスハラ事案（取引先からのカスハラを含む）も急増するなかで、カスハラにより会社の業務に支障が生じ担当者が精神的に追い込まれてしまうケースも多く、企業としては、カスハラに直面した現場を全面的にサポートするとともに、カスハラに備えた十分な体制整備を行っておく必要があります。本セミナーでは、実例や東京都ガイドライン及び改正法指針なども交えながら、実務上悩ましい点について法的リスク（下請法を含む）の観点から企業として検討すべきポイントを解説します。
ivIr6bMb
質問OK 初～中級者向け
41,800 円(税込)
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クオリティフォーラム2025　トータルパック
37時間10分 視聴期間: 30日 (10日以内に視聴開始)
「クオリティフォーラムに参加できない」、「参加するが、同じ時間に参加したい講演が重なり、すべての講演を聴講できない」、という人々のために、「映像アーカイブ」として講演を有償で視聴することができるシステムです。従来、東京でしか聴講することが出来なかったフォーラムを、いつでもどこでも気軽にパソコンやスマートフォン上で視聴することが可能になります。
pc38SV7V
すべての方向け
33,000 円(税込)
ログインして注文
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12.不動産ＤＸ編(2)不動産会社のためのAI活用講座
59分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
「AIを導入したいが事故のリスクが拭えない」その悩みをこのセットが解決します。
ivNeb7lZ
質問OK 初～中級者向け 返金保証
11,000 円(税込)
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2026/06/24(水) 13:00 ON AIR
[ 26126 ] 明日から使える「交渉上手な弁護士が実際に使っている交渉術」
1時間15分 ライブ配信: 2026/06/24 13:00～14:15
見逃し配信: 2026/06/25 00:00～2026/07/02 23:59
弁護士が実際の交渉現場で磨いた「相手を動かす技術」を体系的に学ぶ実践セミナーです。 ビジネスシーンで応用しやすい汎用的な交渉術から、クレーム対応や契約交渉に使える高度なテクニックまで、交渉を成功に導くための要点を具体的に解説。 “明日から使える”実践ノウハウが身につきます。
pcClu6yb
質問OK すべての方向け 返金保証
18,000 円(税込)
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[ 25138 ] IT営業における高い品質の営業スキルを身に付ける講座
2時間39分 ライブ配信: 2026/06/18 13:00～16:00 (終了)
見逃し配信: 2026/06/19 00:00～2026/06/26 23:59
営業職として求められる営業スキルを多面的にとらえ、10のスキル項目に定義し、体系的に営業スキルを学ぶことができる講座です
pc8qyUMe
質問OK すべての方向け 返金保証
20,000 円(税込)
販売終了
プレビューする 2026/06/19(金) 15:00 ON AIR
[ 25334 ] 最高の結果を出す信頼に基づくマネジメント
1時間30分 ライブ配信: 2026/06/19 15:00～16:30
見逃し配信: 2026/06/20 00:00～2026/06/27 23:59
マネジャーとして成果を出すためには、メンバーとの信頼関係を構築することが最も重要です。その具体的方法や成果につなげるためのマネジメントスキルを身につける講座です。
pcTxfnYi
質問OK すべての方向け 返金保証
18,000 円(税込)
販売終了
2026/06/24(水) 13:00 ON AIR
[ 25126 ] 広報実務マスター講座　危機管理広報＜基本編＞
3時間30分 ライブ配信: 2026/06/24 13:00～16:30
見逃し配信: 2026/06/25 00:00～2026/07/02 23:59
毎日のようにテレビや新聞などのメディアで企業の不祥事や批判を目にします。現代社会では企業は様々な危機にさらされています。危機が生じた際、対応を一つでも誤れば、多くのメディアから長期にわたりバッシングを受け、企業経営に大きなダメージを受けます。最悪なケースでは倒産や廃業に追い込まれることもあります。ここ数年の出来事を思い出しただけでも、その事例は数え上げるときりが無いと思います。そのため危機管理広報は、企業経営において必須と言われています。広報を先進的に展開している企業は、企業認知度を高めるなど積極的にブランディングを広報で推し進めている一方で、危機管理広報の準備を万全にしています。長い年月をかけて着実に築き上げたブランドも一回の危機対応を誤れば一瞬で崩壊してしまうことを熟知しているからです。少しでも生じる可能性がある危機を想定して準備し、万が一、危機が起こった際は迅速に対応し、ダメージを最小限にするのが危機管理広報です。本講座は、危機管理広報の基本をマスターする講座です。広報担当者はもちろん企業経営者を対象としています。
pcXIKuoc
質問OK 初級者向け 返金保証
29,500 円(税込)
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2026/06/25(木) 13:00 ON AIR
[ 25258 ] 独占禁止法の体系的理解と近年の注目分野の解説
3時間10分 ライブ配信: 2026/06/25 13:00～16:10
見逃し配信: 2026/06/26 00:00～2026/07/03 23:59
デジタル時代、持続可能な社会の実現、そして柔軟な働き方が求められる現代。独占禁止法は企業の競争力を左右する重要な鍵となります。本セミナーでは、体系的な法解説に加え、注目される執行事例や最新の法動向を掘り下げて解説。具体的な事例を通じて、ビジネス環境で活用できる実践的な知識を提供します。法務担当者や経営層の皆様、ぜひご参加ください。
pcop4P1E
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