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若女将が語る老舗旅館 加賀屋の流儀「笑顔で気働き」
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「プロが選ぶ日本のホテル・旅館１００選」で３６年連続日本一。和倉温泉加賀屋の若女将 小田絵里香さんが語る“おもてなしの極意”。サービス業のプロ必見の講座です！
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『炎上対応セミナー』広報の学校
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本セミナーは三部構成で、第１部では危機管理・炎上リスク対応の専門家二人が、炎上のパターン、テーマ、背景、発生要因、拡大のプロセス等の炎上の基礎知識と、発生時の炎上危機対策のポイントを具体的に解説します。合わせて、炎上の多くを占める悪ふざけ投稿（バカッター、バイトテロ）の未然防止に向けた研修プログラムを紹介します。
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