全額返金保証制度

制度について

受講した講座/イベント/ダウンロード商品（以下、商品と呼びます）の内容にご満足を頂けなかった場合に商品「本体費用」の全額を返金する制度です。

受講完了日から10日後の17時までに弊社指定の方法で返金申請が行われたものに対して、弊社のセミナー事務局で本制度の適用判定を行い、適用の対象となった場合に限り返金をいたします。
全額返金保証の対象となる商品の詳細ページには以下のアイコンが表示されています。（このアイコンがない商品は本制度の対象外です）返金保証

＜注意＞

返金の対象は購入費用として実際にお支払いを頂いた商品本体の購入費用のみが対象となります。キャンペーン等で割引販売が行われた商品については、実際に購入した金額のみが返金の対象となります。
課金決済および請求書発行に関わる手数料については、返金の対象となりません。
返金の際に発生する振込手数料などの諸費用は申請者様のご負担となります。
「申請対象にならない場合」に記載のあるものについては、申請の対象となりません。

申請の流れ

専用のWebフォームから返金申請を行います。
返金申請はWebからの申請のみとなり、お電話やメールでの受付は一切しておりませんのでご注意ください。

弊社HPから返金申請フォームにアクセス頂き、必要事項を入力して申請を行います。
返金申請フォーム：
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfe74NMlsFge6XCvSFGVy1TRtYan6wV9igHVE-K1uthRcyqhQ/viewform?usp=sf_link
弊社のセミナー事務局で本制度の適用可否について検討を行い、結果を受講者様へご連絡させて頂きます。
可否検討は可能な限り速やかに実施いたしますが、事務局の混雑状況によりお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
適用が認められた場合には、当社指定の返金申込用紙に申請者様と、申請者様の所属組織の上長様（部長もしくは事業責任者以上の方など）のご署名を頂き、PDFでご返送頂きます。（不正な申請を防止するための処置となります）
上記3の用紙を受領後、返金処理を行います。

※ 適用可否の検討の際、セミナー事務局が必要と判断した場合において申請者様および上長様などへメール、電話、Web会議等の方法でヒアリングを行う場合がございます。
セミナー事務局よりヒアリングの依頼が行われた場合に、申請者様のご都合等でヒアリングにご協力を頂けない場合は、いかなる場合も本制度の適用は認められません。

※ 可否判断の基準については非公開となっており、個別にお教えすることはできません。

返金方法

指定された口座への振り込みとなります。

適用が行われる場合の例

以下のような場合に適用されます。

イベント概要、カリキュラム/プログラムに記載されている内容と、実際の内容が明らかに乖離していた場合
イベントの内容に明らかな間違いがあった場合など

申請対象にならない場合

以下のような申請は受け付けられません。

講師の容姿、声質が好みでないなど、極めて個人的な主観を伴うもの
受講者のネットワーク環境に起因する視聴不良の場合
間違って購入した商品の返品依頼
商品の決済金額の返金依頼
受講者本人による講座受講日の間違いにより受講ができなかった場合の返金依頼
病気、怪我等による受講者本人に都合により受講ができなかった場合の返金依頼
天災、交通機関の乱れによって受講ができなかった場合の返金依頼
イベント会場側のファシリテーションや会場設備に起因する場合（ハイブリッド/リアル開催の場合）
弊社からのヒアリング依頼にご協力を頂けなかった場合
対象商品の視聴が90%以下の状態である場合
その他、弊社が不適切な申請と判断した場合