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接客/接遇/サービス/ホスピタリティセミナー 一覧 件数:57
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[ 25605 ] 店長マネジメント育成研修セミナー（小売業・飲食業・サービス業）
2時間42分 視聴期間: 7日 (14日以内に視聴開始)
弊社が、店長マネジメント強化育成研修セミナーとして提供している「店長のマネジメント力強化３つのポイントセミナー」の動画です。店長のマネジメント力強化３つのポイントセミナーは2部構成となっております。次のような方にお勧めの動画研修セミナーです。
ivuxp2hQ
質問OK 初～中級者向け 返金保証
8,800 円(税込)
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[ 25604 ] スーパーバイザー(エリアマネージャー）基礎研修（小売業・フランチャイズ本部向け）数値改善するスーパーバイザーを育成！！
3時間51分 視聴期間: 30日 (30日以内に視聴開始)
実務型スーパーバイザー研修の基礎動画研修です。小売業の多店舗展開及びフランチャイズ本部のスーパーバイザー研修として最適です。
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質問OK 初～中級者向け 返金保証
22,000 円(税込)
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[ 25312 ] 接客・接遇力向上ホスピタリティ講座
2時間7分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。
ivOpSLsb
初～中級者向け 別日程あり 返金保証
25,000 円(税込)
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[ 25769 ] セールス・サイクル理論と心理分析で学ぶ営業力強化研修
1時間23分 視聴期間: 15日 (30日以内に視聴開始)
この研修プログラムは、営業スキルそのものと、顧客の仕事の進め方の多様性への対応という２つの視点から、受講する人の営業力を底上げします。事前のオンライン診断により、個人別に専用に教材をお作りします。24の営業スキルについて、総合バランスと標準スコアに対する自分のスキルレベルがわかります。「セールス・サイクルモデル」という営業モデルによって、営業活動の全プロセスが詳細に理解できます。自分の強みや見落としがどのプロセスにどのように出現するのかの自己認識を高め、改善行動を具体化します、
ivpCOQ3b
中級者向け 返金保証
29,700 円(税込)
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海外のお客様の心を掴むホスピタリティ～イスラム文化編～
1時間16分 視聴期間: 15日 (30日以内に視聴開始)
イスラム文化の基礎知識とイスラム圏からのお客様への対応のコツを速習できる研修プログラムです。イスラム教の信者は世界人口の24%を占めると言われます。また、世界197か国のうち、イスラムの教えを暮らしの土台とする国々は、57か国もあります。親日派の人も多くいる地域です。イスラム文化圏からお客様をお迎えするための基礎知識を学び、おもてなしをさらにグレードアップさせましょう。
iv9kTKqb
すべての方向け 返金保証
9,350 円(税込)
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[ 25150 ] ホスピタリティ・リーダーシップ講座
2時間37分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
ホスピタリティ・リーダーシップとは、「メンバーの輝きで生産性を最大化するリーダーシップ」です。サービス業の人手不足は深刻化する中で、現場のリーダーがすべきことは、｢離職者を出さない｣、｢今いるメンバーを生かして生産性を最大化する｣ことです。このホスピタリティ・リーダーシップ講座は、組織に所属するメンバーを生かして、退職者を出さずに、生産性を最大化する。『お客様にも、メンバーにも熱愛されるリーダーシップ』を、17年間のホテル現場経験、ホスピタリティコンサルタントとして500社を越えるの指導経験を持つ、講師　船坂光弘が机上の空論ではなく、現場の実体験も踏まえながら解説します。
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すべての方向け 別日程あり 返金保証
30,000 円(税込)
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ビジネスパーソンのためのリベラル・アーツ入門研修
2時間28分 視聴期間: 15日 (30日以内に視聴開始)
世界各地の文化・宗教・歴史、それらを背景としたビジネスのキーポイントを世界出身の多様な講師陣と一緒に楽しく学べる講座です。ビジネスのインスピレーションに直結するリベラル・アーツ学習体験を提供します。
iv6v99wb
すべての方向け 返金保証
16,280 円(税込)
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