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検索結果 (このカテゴリー内) 件数:173
2025/06/26(木) 14:00 ON AIR
『内部通報窓口対応』実践講座 ー講師によるパワハラ被通報者への模擬ヒアリング実践つき!ー
3時間0分 ライブ配信: 2025/06/26 14:00~17:00
【開催にあたって】 本セミナーでは内部統制システムの一翼を担う内部通報制度について、数多くの企業危機管理対応を手掛けてきた講師が、その実績を踏まえて解説します。冒頭で内部通報制度に関する最近のトピックスをいくつか取り上げ、その後は、通報事例をテーマとしたケーススタディ、あるいは講師によるパワハラ行為者へのヒアリングの実践等を通じて、内部通報制度の運用の要点を考えていきます。 実務対応に力点を置いた講座として、内部通報対応の初心者の方、ベテランの方問わず、参考になる内容構成になっています。
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質問OK 初~中級者向け
41,800 (税込)
[ 25645 ] 【カスハラ対策担当者向け】電話対応やコンタクトセンターでのカスハラ対応の指導方法と研修企画のポイント
視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
お客様相談室や行政・自治体に不当要求やカスハラ対策を指導・研修してきたコンサルタントが、電話応対やコンタクトセンターにおけるカスハラ対応について、その指導方法と従業員研修のための企画方法や実施のポイントを解説します。
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質問OK 中~上級者向け 返金保証
33,000 (税込)
[ 25644 ] 【カスハラ対策担当者向け】対面接客でのカスハラ対応の指導方法と研修企画のポイント
視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
お客様相談室や行政・自治体に不当要求やカスハラ対策を指導・研修してきたコンサルタントが、対面接客におけるカスハラ対応について、その指導方法と従業員研修のための企画方法や実施のポイントを解説します。
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質問OK 中~上級者向け 返金保証
33,000 (税込)
[ 25643 ] リスクマネジメントの視点からカスタマーハラスメントを対策する
視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
お客様相談室や行政・自治体に不当要求やカスハラ対策を指導・研修してきたコンサルタントが、カスハラ抑止・予防策をリスクマネジメントの観点から解説し、企業や自治体が取り組むべきカスハラ対策の方針をお示しします。
ivpMDBQ8
質問OK 中~上級者向け 返金保証
44,000 (税込)
33% OFF
[ 25642 ] カスハラ対策のすべてが90分でわかるダイジェストセミナー | アックスラーニング
視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
お客様相談室や行政・自治体に不当要求やカスハラ対策を指導・研修してきたコンサルタントが、カスハラ抑止・予防策から社内体制の構築、実行力ある指針・マニュアルの策定法、カスハラ対応研修企画の注意点、事後フォローの課題までカスハラ対策のすべてをダイジェストで解説!実務経験がある講師だからこそ話せる「対面接客」「窓口応対」「電話応対」「メール」「チャット」「SNS」等のリアルなカスハラ対策を大公開!
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質問OK 初~中級者向け 返金保証
16,500 (税込) 11,000 (税込)
[ 25650 ] 従業員30名以下の企業経営者 必見 法改正(労働関連法)にどう対応するか ~令和7年4月 育児介護休業法改正を題材として学ぶ~ 30人の壁を乗り越えるために経営者がなすべきこと vol.2
1時間39分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
2025年4月、育児・介護休業法が改正されます。「うちは小規模だから関係ない」と思っていませんか? 従業員30人以下の企業こそ、法改正対応の遅れが命取りに。本セミナーでは、経営者が知っておくべき法改正の要点と、現実的な対応ステップを具体的にお伝えします。
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質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
22,000 (税込)
2025/06/17(火) 10:00 ON AIR
ECビジネスにまつわる法規制と実務対応 ~BtoCのECビジネスを中心に、各種規制法対応を事例とともに解説~
3時間0分 ライブ配信: 2025/06/17 10:00~13:00
【開催にあたって】 EC事業の重要性は、コロナ禍を経て益々大きくなっています。市場規模は順調に拡大し、日本における令和5年のBtoB EC市場規模は前年比で10.7%の増加(465.2兆円)となりました。 EC事業といえば、典型的には物販がイメージされますが、近時は、特に、サービス系の分野においても市場規模が大きく拡大しています。まさに、「何でもネットで買える時代」といえます。 しかし、いざ、EC事業に参入しようとすると、一筋縄ではゆきません。多くの関連法令を遵守する必要があり、事業を始めた後も、次々となされる法改正への対応が必要となります。 そこで、本セミナーでは、EC事業を実施されている、あるいは、これから実施しようとしている企業様を主な対象として、EC事業にまつわる一連の法規制について、具体例を交えて、実務対応の解説を行います。 皆様是非、奮ってご参加ください。
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質問OK 初~中級者向け
41,800 (税込)
2025/07/24 (別日あり) ON AIR
[ 25616 ] 楽しく学べる!国際税務入門
1時間40分 ライブ配信: 2025/07/24 · 08/06 · 09/11 (3日程)
見逃し配信: 2025/07/25 00:00~2025/08/01 23:59
国際ビジネスを展開する上で避けて通れない「国際税務」。しかし、専門用語や複雑なルールが多く、難しいと感じる方も多いのではないでしょうか?本セミナーでは、初心者でも理解しやすいように、国際税務の基本から実務で役立つ知識まで、具体的な事例を交えながら解説します。グローバル市場での事業展開をスムーズに進めるために、今こそ国際税務を楽しく学びましょう!
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質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
18,000 (税込)
2025/07/08 (別日あり) ON AIR
[ 25484 ] 誰もが知っておくべきコンプライアンスの基本 ~法令遵守を超えた組織文化の形成~
1時間0分 ライブ配信: 2025/07/08 · 08/28 · 09/02 (7日程)
見逃し配信: 2025/07/09 00:00~2025/07/16 23:59
コンプライアンスは単なる法令遵守ではありません。社会的要請に応える組織文化の形成という観点から、コンプライアンスの本質と実践的なアプローチを、具体例を交えながらわかりやすく解説します。内部統制の基本から、明日から使える具体的な手法までをコンパクトにお伝えします。
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質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
12,000 (税込)
2025/06/12(木) 13:00 ON AIR
リスク管理・コンプライアンス活動に関する最新トピックス
4時間0分 ライブ配信: 2025/06/12 13:00~17:00
【開催にあたって】 近年、国内外におけるビジネス環境を巡る動きは、非常に複雑化し、環境変化のスピードが増しており、経営、リスク管理活動・コンプライアンス活動も従前通りのままでは、価値を見出すのが困難になりつつあります。 本講座では、国内外の動きも踏まえ、活動の推進・高度化のための方策・注意点などを解説していきます。 具体的には、財務報告に係る内部統制基準の改訂を踏まえた不正リスク評価の重要性の高まり、有力な不正発覚経路である内部通報制度の課題について解説し、具体策を提言します。 また、地政学リスクの高まりを踏まえ、海外の法規制・気候変動に伴うリスク管理・コンプライアンス上の注意点と具体策の解説・提言を行います。 最後に、多くの日本企業に共通してみられるリスク管理・コンプライアンス体制のかかる主要課題を整理しつつ、今後のリスク管理・コンプライアンス活動の推進・高度化のために必要な具体策を解説・提言します。
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質問OK 初~中級者向け
41,800 (税込)