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株式会社販路企画　

スーパーバイザー(エリアマネージャー）基礎研修（小売業・フランチャイズ本部向け）数値改善するスーパーバイザーを育成！！

3時間51分視聴期間: 30日 (30日以内に視聴開始)

実務型スーパーバイザー研修の基礎動画研修です。小売業の多店舗展開及びフランチャイズ本部のスーパーバイザー研修として最適です。

コード: ivwHxexT

質問OK 初～中級者向け [] 返金保証

22,000 円(税込)

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ザ・ホスピタリティチーム株式会社

部下育成実践講座

2時間31分視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)

サービス業における人財不足が加速する中で、如何に新人や今居るスタッフを場当たり的ではなく、計画的、効果的に指導できるかは、これからの組織運営において重要なカギを握ります。一方で、サービス業のリーダーにおいては、日々の業務が多忙さから部下育成を軽視したり、具体的な指導方法を学んでいないケースも多く、組織によって、効果的に人が育つ組織と、離職を繰り返す組織の差が出ているのが現状です。本講座は一般的な理論を学ぶのではなく、部下育成の重要性を理解し、実際の現場で生かせる部下指導を５つのステップで体系的に学びます。

コード: ivRPSBHo

中級者向け [] 返金保証

30,000 円(税込)

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38% OFF

株式会社ASCEND FEATHER（アセンドフェザー）

劇的なコミュニケーション

54分視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)

演技講師・研修講師・演劇教育家の別役慎司が教える「劇的なコミュニケーション」

コード: ivVzPk0V

初～中級者向け [] 返金保証

8,800 円(税込) 5,500 円(税込)

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ザ・ホスピタリティチーム株式会社

接客・接遇力向上ホスピタリティ講座

2時間7分視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)

これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。

コード: ivOpSLsb

初～中級者向け [] 返金保証

25,000 円(税込)

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株式会社ダイヤモンド社

経験学習リーダーシップ

1時間14分視聴期間: 90日 (30日以内に視聴開始)

「育成スキルが不足しており、部下が思うように成長しない」「1on1を実施しても、部下を適切に支援できない」など部下育成に悩むマネジャーへの処方箋。育成上手のマネジャーが実践している指導法を短時間で学べます。

コード: ivFgERTB

初～中級者向け [N] 返金保証

22,000 円(税込)

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株式会社ダイヤモンド社

アンコンシャスバイアスの対処法

50分視聴期間: 90日 (30日以内に視聴開始)

アンコンシャスバイアスとは「無意識の偏見や思い込み」のことです。多様な人々がともに働くダイバーシティ＆インクルージョンのこの時代、偏った見方や捉え方をしていると、マネジメントや人材開発の面で影響が出てしまいかねません。誰もが持っているアンコンシャスバイアスについて、どのように対処すればよいのかを短時間で学べます。

コード: ivc6HVFo

初～中級者向け [N] 返金保証

22,000 円(税込)

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