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2026/04/10 (別日あり) ON AIR

[ 25312 ] 接客・接遇力向上ホスピタリティ講座

2時間30分ライブ配信: 2026/04/10 · 05/08 · 06/09 (3日程)
見逃し配信: 2026/04/11 00:00～2026/04/18 23:59

これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。

コード: pcLmF3IA

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20,000 円(税込)

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2026/04/15 (別日あり) ON AIR

IRENE株式会社

[ 25316 ] 社長が身を乗り出す！保険営業マンのための「事業承継」の基礎知識

1時間45分ライブ配信: 2026/04/15 · 05/14 · 06/16 (3日程)
見逃し配信: 2026/04/16 00:00～2026/04/23 23:59

事業承継と生命保険は密接な関係にありますが、その重要性を正しく理解し、経営者に的確に提案できる営業マンは多くありません。本セミナーでは、事業承継実務の基本から最新の手法までを網羅し、営業マンが自信を持って顧客にアプローチできるスキルを身につけます。単なる保険の販売ではなく、事業承継のプロセスで不可欠な存在として信頼される営業力を高めましょう。

コード: pc2CChDb

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10,000 円(税込)

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プレビューする 2026/04/14 (別日あり) ON AIR

株式会社ハッピーアロー

[ 25315 ] 外国人客おもてなし研修～店舗（ショップ）編～

1時間0分ライブ配信: 2026/04/14 · 05/13 · 06/12 (3日程)
見逃し配信: 2026/04/15 00:00～2026/04/22 23:59

インバウンド復活！リピーターにつながる店舗での外国人客へのおもてなしのポイントを習得。

コード: pcNJt0Ob

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16,500 円(税込)

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プレビューする 2026/04/10 (別日あり) ON AIR

株式会社ハッピーアロー

[ 25313 ] 外国人客おもてなし研修～飲食業編～

1時間0分ライブ配信: 2026/04/10 · 05/12 · 06/11 (3日程)
見逃し配信: 2026/04/11 00:00～2026/04/18 23:59

インバウンド復活！リピーターにつながる飲食業界の外国人客へのおもてなしのポイントを習得

コード: pce467Cb

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16,500 円(税込)

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2026/03/24 (別日あり) ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25150 ] 【サービス業向け】部下が辞めない！定着率向上に効果的なリーダーシップ！『ホスピタリティ・リーダーシップ講座』

3時間0分ライブ配信: 2026/03/24 · 04/23 · 05/22 他 (4日程)
見逃し配信: 2026/03/25 00:00～2026/04/01 23:59

サービス業の人手不足は深刻化する中で、現場のリーダーがすべきことは、｢離職者を出さない｣、｢今いるメンバーを生かして生産性を最大化する｣ことです。このホスピタリティ・リーダーシップ講座は、組織に所属するメンバーを生かして、退職者を出さずに、生産性を最大化する。『お客様にも、メンバーにも熱愛されるリーダーシップ』を、17年間のホテル現場経験、ホスピタリティコンサルタントとして500社を越えるの指導経験を持つ、講師　船坂光弘が机上の空論ではなく、現場の実体験も踏まえながら解説します。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。

コード: pc8XPAbX

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22,500 円(税込)

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