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新任マネジメントが最初の100日でやっておくべきこと
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期待値やフィードバックを共有するコミュニケーションが重要！！
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相手のニーズを引き出すヒアリング術
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価値観が多様化する今の世の中で、いかに相手のニーズに合わせたサービスの提供ができるかが課題となっています。そこで今回は相手にニーズを知るための講師オリジナルのヒアリングメソッド「油田掘®の聞き方」と相手のタイプ別影響言語について解説します。相手の言葉の傾向や言葉の裏にある情報を探り出すことからニーズを引き出すというメソッドで、すぐに活用できる方法をご紹介します。
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労働安全衛生～暑さにまけない！熱中症予防～
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熱中症予防の重要なポイントは、適切な水分補給にあります。熱中症は、体内の水分が不足した状態が続くことによって発生するからです。適切な水分補給方法を知ることで、体温調節機能を正常に保ち、熱中症を予防することができます。
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