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マネジメント/PMBOKセミナー一覧件数:165

2026/03/12 (別日あり) ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25312 ] 接客・接遇力向上ホスピタリティ講座

2時間30分ライブ配信: 2026/03/12 · 04/10 · 05/08 他 (4日程)
見逃し配信: 2026/03/13 00:00～2026/03/20 23:59

これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。

コード: pcR0bXxx

質問OK 初～中級者向け別日程あり返金保証

20,000 円(税込)

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2026/03/24 (別日あり) ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25150 ] 【サービス業向け】部下が辞めない！定着率向上に効果的なリーダーシップ！『ホスピタリティ・リーダーシップ講座』

3時間0分ライブ配信: 2026/03/24 · 04/23 · 05/22 他 (4日程)
見逃し配信: 2026/03/25 00:00～2026/04/01 23:59

サービス業の人手不足は深刻化する中で、現場のリーダーがすべきことは、｢離職者を出さない｣、｢今いるメンバーを生かして生産性を最大化する｣ことです。このホスピタリティ・リーダーシップ講座は、組織に所属するメンバーを生かして、退職者を出さずに、生産性を最大化する。『お客様にも、メンバーにも熱愛されるリーダーシップ』を、17年間のホテル現場経験、ホスピタリティコンサルタントとして500社を越えるの指導経験を持つ、講師　船坂光弘が机上の空論ではなく、現場の実体験も踏まえながら解説します。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。

コード: pc8XPAbX

質問OK すべての方向け別日程あり返金保証

22,500 円(税込)

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2026/03/04 (別日あり) ON AIR

BMコンサルティング株式会社

[ 25454 ] 成果を出すための数学的思考　〜思考法・データ活用・数値化〜～国内唯一のビジネス数学・教育家が教える「ビジネスパーソンの必須スキル」～

1時間25分ライブ配信: 2026/03/04 · 04/03 · 05/01 他 (4日程)
見逃し配信: 2026/03/05 00:00～2026/03/12 23:59

DX時代のビジネスでは、勘や経験に頼るのではなく、データを基に意思決定し、感覚を数値化するスキルが求められています。本セミナーでは国内唯一のビジネス数学・教育家である深沢真太郎氏が提唱する「数学的に仕事をする」というコンセプトのもと、人材や組織育成に役立つ「本当にビジネスに使える数学的思考」を学ぶことができます。

コード: pcXzmb3b

質問OK すべての方向け別日程あり返金保証

11,000 円(税込)

ログインして注文