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マネジメント/PMBOKセミナー一覧件数:99

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株式会社販路企画　

スーパーバイザー(エリアマネージャー）基礎研修（小売業・フランチャイズ本部向け）数値改善するスーパーバイザーを育成！！

3時間51分視聴期間: 30日 (30日以内に視聴開始)

実務型スーパーバイザー研修の基礎動画研修です。小売業の多店舗展開及びフランチャイズ本部のスーパーバイザー研修として最適です。

コード: ivwHxexT

質問OK 初～中級者向け []

22,000 円(税込)

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ザ・ホスピタリティチーム株式会社

部下育成実践講座

2時間31分視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)

サービス業における人財不足が加速する中で、如何に新人や今居るスタッフを場当たり的ではなく、計画的、効果的に指導できるかは、これからの組織運営において重要なカギを握ります。一方で、サービス業のリーダーにおいては、日々の業務が多忙さから部下育成を軽視したり、具体的な指導方法を学んでいないケースも多く、組織によって、効果的に人が育つ組織と、離職を繰り返す組織の差が出ているのが現状です。本講座は一般的な理論を学ぶのではなく、部下育成の重要性を理解し、実際の現場で生かせる部下指導を５つのステップで体系的に学びます。

コード: ivRPSBHo

中級者向け []

30,000 円(税込)

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ザ・ホスピタリティチーム株式会社

接客・接遇力向上ホスピタリティ講座

2時間7分視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)

これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。

コード: ivOpSLsb

初～中級者向け []

25,000 円(税込)

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日本広報教育センター

広報実務マスター講座　Web広報＜基本実務編＞

3時間1分視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)

近年のブームやヒットの多くはWebメディアから生まれているといっても過言ではありません。Webメディアを駆使し広報PRを展開すれば、自社の商品やサービス、イベントを瞬時に拡散し、日本国民全体に知ってもらうことが可能です。このWebメディアへ無限大の掲載を獲得する手法が「Web広報」です。Web広報は実はテレビ、新聞、雑誌などの既存メディアに比べて、掲載を獲得することは容易です。既存メディアよりもメディアの数が多く、幅白い情報を取り扱っているからです。この情報を拡散させる有効な手段であるWeb広報を展開しない手はありません。では、どのように展開するのでしょうか？Web広報は、従来の広報スキルに加え特殊なリリースの作成、独特な交渉法が必要となります。また、炎上対策やオウンドメディア活用も必須となります。本講座は、Webメディアの基本的などアプローチ手法と、その方法を具体的な展開方法をわかりやすく、すぐに実践できるようにした講座となります。

コード: iv33Rudc

初～中級者向け []

33,000 円(税込)

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