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リーダーシップセミナー 一覧 件数:149
接客・接遇力向上ホスピタリティ講座
2時間7分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。
ivOpSLsb
初～中級者向け []
25,000 円(税込)
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経験学習リーダーシップ
1時間14分 視聴期間: 90日 (30日以内に視聴開始)
「育成スキルが不足しており、部下が思うように成長しない」「1on1を実施しても、部下を適切に支援できない」など部下育成に悩むマネジャーへの処方箋。育成上手のマネジャーが実践している指導法を短時間で学べます。
ivFgERTB
初～中級者向け [N]
22,000 円(税込)
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アンコンシャスバイアスの対処法
50分 視聴期間: 90日 (30日以内に視聴開始)
アンコンシャスバイアスとは「無意識の偏見や思い込み」のことです。多様な人々がともに働くダイバーシティ＆インクルージョンのこの時代、偏った見方や捉え方をしていると、マネジメントや人材開発の面で影響が出てしまいかねません。誰もが持っているアンコンシャスバイアスについて、どのように対処すればよいのかを短時間で学べます。
ivc6HVFo
初～中級者向け [N]
22,000 円(税込)
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【経験者／中途入社】リーダーに求められる、歩み寄りのコミュニケーションとは？
52分 視聴期間: 31日 (7日以内に視聴開始)
リーダーの役割を担うあなたに求められるコミュニケーションには、利害関係者における「橋渡し」「柔軟さ」「折衷案」といった要素がより求められます。ご自分のコミュニケーションスタイルを知り、リーダーに相応しいコミュニケーションを刷新しましょう。
ivWbdMsn
初級者向け []
8,800 円(税込)
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効果的な新人育成（OJT指導）「5つの原則」
53分 視聴期間: 90日 (30日以内に視聴開始)
「新入社員にどう向き合えばいいのか」「どうすれば新入社員は指導を受け入れてくれるのか」「どうすれば新入社員は成長するのか」「新入社員とのミーティングをどのように進めればいいのか」「自分一人で指導するには限界を感じる」等、新入社員の教育・OJTに携わるビジネスパーソンのお悩みを解決します。
ivtXKpEl
初～中級者向け [N]
22,000 円(税込)
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【第二新卒／中途入社】相手の期待値を上回るコミュニケーション方法とは？
55分 視聴期間: 31日 (7日以内に視聴開始)
もはや新卒入社ではない第二新卒。暗黙の了解で周囲からは、“自律的”かつ“建設的”なコミュニケーションが求められます。報連相の精度を上げ、問題解決ができるコミュニケーションを徹底的に身につけましょう。
ivmudN3b
初級者向け []
8,800 円(税込)
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「ビジネスと人権」eラーニング　上級編 Chapter3
10分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
自分ごととして考えるをテーマに、ケーススタディとして部署・自社・サプライチェーン上の人権課題について学習していきましょう！
ivtPCgc2
すべての方向け []
2,000 円(税込)
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「ビジネスと人権」eラーニング　中級編 Chapter2
11分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
企業活動に関係する人権をテーマに、自社内で生じやすい人権への負の影響について学習していきましょう！
ivs8ujEI
すべての方向け []
2,000 円(税込)
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「ビジネスと人権」eラーニング　中級編 Chapter3
10分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
企業活動に関係する人権をテーマに、サプライチェーン上で生じやすい人権への負の影響や人権リスクについて学習していきましょう！
ivCZImfc
すべての方向け []
2,000 円(税込)
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「ビジネスと人権」eラーニング　上級編 Chapter1
10分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
企業に求められる取り組みをテーマに、人権に関するリスクや企業に求められる取り組みについて学習していきましょう！
ivZhTdMb
すべての方向け []
2,000 円(税込)
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