時期やカテゴリーで
ご利用ガイド
視聴/領収書
キーワード
動画種別



質問


開催日/収録日






日から 日まで
受講レベル






配布資料


研修の提供

カテゴリー
閉じる
メニュー
ご利用ガイド
会員登録
Deliveruの特長
視聴スタイル
ホーム
カテゴリー一覧
経営
経営管理/戦略
起業/新規事業開発
業務/組織改善
ファイナンス
M&A
事業承継
ESG経営(環境・社会・ガバナンス)
健康経営
その他
広報/IR
広報(PR)
IR
CSR
その他
金融
銀行
証券
保険
リース
その他
会計(経理)/財務/税務
会計(経理)/財務
税務
監査
IFRS(国際財務報告基準)
その他
人事/労務
人事/労務
労使関係
採用
グローバル/海外人事
ダイバーシティ＆インクルージョン
社会保険/労働保険/税務
法律
福利厚生/健康/メンタルヘルス/安全衛生
賃金/賞与(給与計算含)
退職金/年金
人事考課/評価
人材育成/能力開発
その他
総務/リスクマネジメント
コンプライアンス
内部統制
個人情報保護
ハラスメント
交通安全/運輸安全
IPO
その他
法務/契約/知財
企業法務
契約書
知的財産/R&D
その他
マネジメントシステム
品質(ISO9001)
環境(ISO14001)
情報セキュリティ(ISO/IEC27001)
食品安全(FSSC22000/JFS-C/ISO22000/HACCPほか)
その他
品質
品質管理
ソフトウェア品質
信頼性/保全性
製品安全
コストマネジメント
未然防止/再発防止
医薬品質
その他
営業/マーケティング
営業/販売スキルアップ
マーケティング/Webマーケティング
広告/宣伝
顧客満足/CRM/クレーム対応
プレゼンテーションスキル
その他
ビジネススキル
ビジネスマナー/基本スキル
コミュニケーションスキル
マネジメント/PMBOK
リーダーシップ
自己啓発
接客/接遇/サービス/ホスピタリティ
その他
技術/研究
化学/材料
エレクトロニクス
機械
医薬/化粧品
医療機器
バイオ/食品関連
環境/エネルギー
法規制
特許/知的財産
その他
暮らしとお金
ライフプランニング
投資
市況分析
相続/税金
その他
IT
IoT
AI/ビッグデータ
クラウド/サーバ仮想化
UNIX/Linux
Microsoft
セキュリティー
データベース
システム設計
プログラミング
システム運用/保守
ネットワーク
IT戦略
その他
生産/物流
生産技術
設計/製造
生産管理
コストマネジメント
物流管理/サプライチェーン
その他
検定/資格
基礎教育/ベーシックスキル
文化/趣味/教養
事務/パソコンスキル
IT/コンピュータ
英語/外国語
経営/人事/総務
財務/金融/会計
法務/知識
医療
福祉/介護
健康/美容
ライフスタイル/スポーツ
食品/調理/飲食/衛生
販売/サービス
デザイン/クリエイティブ
環境/農業/生物
不動産/建築/工事
公務員/教育
車両/航空/船舶/通信
安全管理/設備管理
その他
リベラル/アーツ(教養)
ビジネス/経済
コミュニケーション
政治/歴史
国際関係
環境/社会
英語/外国語
健康/食/美容
音楽/絵画
文学/文芸
哲学/倫理/宗教
教育/心理
生物/科学/化学
その他
すべて
ダウンロード販売
企業チャンネル一覧
セミナー番号から探す
よくある質問 全額返金保証制度 利用規約 プライバシーポリシー Cookieポリシー お問い合わせ
運営会社 特定商取引法に基づく表記
カテゴリーチャンネル
Deliveru総合TOPへ
接客/接遇/サービス/ホスピタリティ
ご利用ガイド
はじめての方/よくある質問

私たち、Deliveruの紹介

業務用WEBセミナー専門の動画配信サービス

業務クオリティのセミナー

厳選された一流の主催会社と講師

時短で効率的な受講が可能

PC/スマホ対応。倍速再生で受講時間50%削減

ピックアップ

人気 新着 ライブ予定
もっと見る もっと見る もっと見る
接客/接遇/サービス/ホスピタリティセミナー 一覧 件数:58
プレビューする
ビジネスコミュニケーション　レベルアップセミナー　「話す力の鍛え方を学び実践しよう」
3時間44分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
仕事や日常生活で生じる問題の根本原因は、当事者間のコミュニケーション能力です。仕事で成果をあげ、よりよい人生を送るため、コミュニケーション能力を高めましょう。自分の話す力、聴く力を磨き、レベルアップしてください。
ivYw3XQb
質問OK すべての方向け 返金保証
23,100 円(税込)
ログインして注文
2025/11/13 (別日あり) ON AIR
[ 25843 ] 経営戦略としてのリスキリング
55分 ライブ配信: 2025/11/13 · 12/11 · 2026/01/16 (3日程)
見逃し配信: 2025/11/14 00:00～2025/11/21 23:59
海外の動向
pcf5q2Lb
質問OK すべての方向け 別日程あり
10,000 円(税込)
ログインして注文
2025/11/11 (別日あり) ON AIR
[ 25412 ] 良好な人間関係を構築するヒューマンスキルを身につける「ホスピタリティ講座」
35分 ライブ配信: 2025/11/11 · 12/12 · 2026/01/14 (3日程)
見逃し配信: 2025/11/12 00:00～2025/11/19 23:59
本講座は、他者への尊重や承認をベースとした「思いやり」や「気遣い」といったホスピタリティを仕事に活かし、自分自身の価値を高めるヒューマンスキルを身に付けます。
pcjaayym
質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
10,000 円(税込)
ログインして注文
2025/11/06 (別日あり) ON AIR
[ 25361 ] ホスピタリティの意味と仕事への活かし方
30分 ライブ配信: 2025/11/06 · 12/09 · 2026/01/13 (3日程)
見逃し配信: 2025/11/07 00:00～2025/11/14 23:59
本講座は、他者への尊重や承認をベースとした「思いやり」や「気遣い」といったホスピタリティをどのように仕事に活かすかを理解します。
pcGuooub
質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
10,000 円(税込)
ログインして注文
2025/10/24 (別日あり) ON AIR
[ 25150 ] 【サービス業向け】 部下が辞めない！定着率向上に効果的なリーダーシップ！ 『ホスピタリティ・リーダーシップ講座』
3時間0分 ライブ配信: 2025/10/24 · 11/25 · 12/24 他 (4日程)
見逃し配信: 2025/11/26 00:00～2025/12/03 23:59
サービス業の人手不足は深刻化する中で、現場のリーダーがすべきことは、｢離職者を出さない｣、｢今いるメンバーを生かして生産性を最大化する｣ことです。このホスピタリティ・リーダーシップ講座は、組織に所属するメンバーを生かして、退職者を出さずに、生産性を最大化する。『お客様にも、メンバーにも熱愛されるリーダーシップ』を、17年間のホテル現場経験、ホスピタリティコンサルタントとして500社を越えるの指導経験を持つ、講師　船坂光弘が机上の空論ではなく、現場の実体験も踏まえながら解説します。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。
pcmEyQec
質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
22,500 円(税込)
ログインして注文
プレビューする 2025/11/14 (別日あり) ON AIR
[ 25315 ] 外国人客おもてなし研修～店舗（ショップ）編～
1時間0分 ライブ配信: 2025/11/14 · 12/17 · 2026/01/14 (3日程)
見逃し配信: 2025/11/15 00:00～2025/11/22 23:59
インバウンド復活！リピーターにつながる店舗での外国人客へのおもてなしのポイントを習得。
pcLbVsDb
質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
16,500 円(税込)
ログインして注文
プレビューする 2025/11/13 (別日あり) ON AIR
[ 25313 ] 外国人客おもてなし研修～飲食業編～
1時間0分 ライブ配信: 2025/11/13 · 12/16 · 2026/01/13 (3日程)
見逃し配信: 2025/11/14 00:00～2025/11/21 23:59
インバウンド復活！リピーターにつながる飲食業界の外国人客へのおもてなしのポイントを習得
pcuCTi7m
質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
16,500 円(税込)
ログインして注文
プレビューする 2025/11/06 (別日あり) ON AIR
[ 25405 ] 聴くことでうまくいくヒアリング型営業講座
1時間5分 ライブ配信: 2025/11/06 · 12/09 · 2026/01/13 (3日程)
見逃し配信: 2025/11/07 00:00～2025/11/14 23:59
営業トークを説明型から質問型に切り替えるとお客様満足が拡大する
pcLPAalc
質問OK 初～中級者向け 別日程あり 返金保証
14,300 円(税込)
ログインして注文
2025/11/05 (別日あり) ON AIR
[ 25300 ] 相手のニーズを引き出すヒアリング術
1時間10分 ライブ配信: 2025/11/05 · 12/03 · 2026/01/09 (3日程)
見逃し配信: 2025/11/06 00:00～2025/11/13 23:59
価値観が多様化する今の世の中で、いかに相手のニーズに合わせたサービスの提供ができるかが課題となっています。そこで今回は相手にニーズを知るための講師オリジナルのヒアリングメソッド「油田掘®の聞き方」と相手のタイプ別影響言語について解説します。相手の言葉の傾向や言葉の裏にある情報を探り出すことからニーズを引き出すというメソッドで、すぐに活用できる方法をご紹介します。
pcu09Qeb
質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
18,000 円(税込)
ログインして注文
2025/11/07 (別日あり) ON AIR
[ 25312 ] 接客・接遇力向上ホスピタリティ講座
2時間30分 ライブ配信: 2025/11/07 · 12/12 · 2026/01/13 (3日程)
見逃し配信: 2025/11/08 00:00～2025/11/15 23:59
これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。
pc6SxPrm
質問OK 初～中級者向け 別日程あり 返金保証
20,000 円(税込)
ログインして注文
 前へ
1 2 3 4 5 6
次へ 
close
ビジネスWEBセミナーガイドブック ダウンロードはこちら