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プレビューする 2026/06/10(水) 13:00 ON AIR

一般社団法人話力総合研究所

[ 26104 ] ビジネスコミュニケーション　レベルアップセミナー　「話す力の鍛え方を学び実践しよう」

4時間0分ライブ配信: 2026/06/10 13:00～17:00
見逃し配信: 2026/06/11 00:00～2026/06/18 23:59

仕事や日常生活で生じる問題の根本原因は、当事者間のコミュニケーション能力です。仕事で成果をあげ、よりよい人生を送るため、コミュニケーション能力を高めましょう。自分の話す力、聴く力を磨き、レベルアップしてください。

コード: pcjtnPC0

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20,000 円(税込)

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2026/06/09(火) 13:00 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25312 ] 接客・接遇力向上ホスピタリティ講座

2時間30分ライブ配信: 2026/06/09 13:00～15:30
見逃し配信: 2026/06/10 00:00～2026/06/17 23:59

これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。

コード: pcQtuqnb

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20,000 円(税込)

販売終了

2026/06/24(水) 13:30 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25150 ] 【サービス業向け】部下が辞めない！定着率向上に効果的なリーダーシップ！『ホスピタリティ・リーダーシップ講座』

3時間0分ライブ配信: 2026/06/24 13:30～16:30
見逃し配信: 2026/06/25 00:00～2026/07/02 23:59

サービス業の人手不足は深刻化する中で、現場のリーダーがすべきことは、｢離職者を出さない｣、｢今いるメンバーを生かして生産性を最大化する｣ことです。このホスピタリティ・リーダーシップ講座は、組織に所属するメンバーを生かして、退職者を出さずに、生産性を最大化する。『お客様にも、メンバーにも熱愛されるリーダーシップ』を、17年間のホテル現場経験、ホスピタリティコンサルタントとして500社を越えるの指導経験を持つ、講師　船坂光弘が机上の空論ではなく、現場の実体験も踏まえながら解説します。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。

コード: pcX5T0Xb

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22,500 円(税込)

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