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接客/接遇/サービス/ホスピタリティセミナー 一覧 件数:68
[ 25312 ] 接客・接遇力向上ホスピタリティ講座
2時間7分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。
ivOpSLsb
初～中級者向け 別日程あり 返金保証
25,000 円(税込)
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こころ検定３・４級公式テキスト、対策問題集
基礎心理学こころ検定（文部科学省後援）3・4級短期合格対策講座
1時間47分 視聴期間: 60日 (30日以内に視聴開始)
「基礎心理学」の知識を測る「こころ検定」３・４級が注目されています
iv78RKbj
質問OK 初級者向け 返金保証
12,000 円(税込)
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セールス・サイクル理論と心理分析で学ぶ営業力強化研修
1時間23分 視聴期間: 15日 (30日以内に視聴開始)
この研修プログラムは、営業スキルそのものと、顧客の仕事の進め方の多様性への対応という２つの視点から、受講する人の営業力を底上げします。事前のオンライン診断により、個人別に専用に教材をお作りします。24の営業スキルについて、総合バランスと標準スコアに対する自分のスキルレベルがわかります。「セールス・サイクルモデル」という営業モデルによって、営業活動の全プロセスが詳細に理解できます。自分の強みや見落としがどのプロセスにどのように出現するのかの自己認識を高め、改善行動を具体化します、
ivpCOQ3b
中級者向け 研修提供OK 返金保証
29,700 円(税込)
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[ 25159 ] 新人接客力向上ホスピタリティ講座
2時間16分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
サービス業の現場は人員不足等の理由により、既存スタッフは目の前の顧客対応に追われ、新人が入社しても十分な教育時間が確保できないという現状があります。しかし、本来であれば新人をいち早く戦力化し、現場の第一線で活躍してもらうことが組織も、新人も、会社も切望していることも事実です。この新人接客力向上ホスピタリティ講座は、接客サービス業で働く上での根源の考え方であるホスピタリティの基礎から、サービス業の時代潮流、目配り・気配り・心配り、言葉遣いまで、接客の基本となる心構え、知識、スキルを網羅し、基礎的なことは新人自身で学ぶことができ、現場では実務的なところから教育ができるようにする為の新人教育をサポートする講座です。
ivnAgdic
初～中級者向け 別日程あり 返金保証
25,000 円(税込)
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海外のお客様の心を掴むホスピタリティ～イスラム文化編～
1時間16分 視聴期間: 15日 (30日以内に視聴開始)
イスラム文化の基礎知識とイスラム圏からのお客様への対応のコツを速習できる研修プログラムです。イスラム教の信者は世界人口の24%を占めると言われます。また、世界197か国のうち、イスラムの教えを暮らしの土台とする国々は、57か国もあります。親日派の人も多くいる地域です。イスラム文化圏からお客様をお迎えするための基礎知識を学び、おもてなしをさらにグレードアップさせましょう。
iv9kTKqb
すべての方向け 研修提供OK 返金保証
9,350 円(税込)
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ビジネスパーソンのためのリベラル・アーツ入門研修
2時間28分 視聴期間: 15日 (30日以内に視聴開始)
世界各地の文化・宗教・歴史、それらを背景としたビジネスのキーポイントを世界出身の多様な講師陣と一緒に楽しく学べる講座です。ビジネスのインスピレーションに直結するリベラル・アーツ学習体験を提供します。
iv6v99wb
すべての方向け 研修提供OK 返金保証
16,280 円(税込)
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絵本の読み聞かせから学ぶ魅力的な発声・話し方
41分 視聴期間: 30日 (30日以内に視聴開始)
絵本の読み聞かせを通して、相手により伝わる、より響く、話し方や発声を学ぶ講座
ivXIFFac
初級者向け 返金保証
3,300 円(税込)
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美しい立ち居振る舞い～レストラン編～
41分 視聴期間: 30日 (30日以内に視聴開始)
レストランでの立ち居振る舞いのレッスンですが、これはビジネスシーンやお見合いの席、結婚式などに招待された時、その他色々な場面でもとても役に立ちます。
ivJbo2Eb
初級者向け 返金保証
3,300 円(税込)
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