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ビジネスマナー/基本スキルセミナー一覧件数:223

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25312 ] 接客・接遇力向上ホスピタリティ講座

2時間7分視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)

これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。

コード: ivOpSLsb

初～中級者向け返金保証

25,000 円(税込)

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BMコンサルティング株式会社

[ 25226 ] 人事・育成担当者向け　数字に強い人材・組織を作る方法　〜事例と正しいアプローチ法〜

1時間5分視聴期間: 30日 (30日以内に視聴開始)

企業の人材育成や組織開発において「DX人材」は最も重視されているテーマと言えます。様々な大手企業やトップアスリートの育成研修を手がける専門家が、事例と正しいアプローチ法をお伝えします。企業における経営トップやマネジメントクラスの方、人事・育成担当者の方に向けたセミナーです。

コード: ivqxKzpb

質問OK すべての方向け返金保証

13,200 円(税込)

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株式会社ハブプロダクト

[ 25395 ] 【第二新卒／中途入社】相手の期待値を上回るコミュニケーション方法とは？

55分視聴期間: 31日 (7日以内に視聴開始)

もはや新卒入社ではない第二新卒。暗黙の了解で周囲からは、“自律的”かつ“建設的”なコミュニケーションが求められます。報連相の精度を上げ、問題解決ができるコミュニケーションを徹底的に身につけましょう。

コード: ivmudN3b

質問OK 初級者向け返金保証

19,800 円(税込)

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日本広報教育センター

[ 25270 ] 広報実務マスター講座　「社内広報＜基本実務編＞」～社内情報を収集し会社の隅々まで伝達する～

2時間46分視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)

広報実務マスター「社内広報＜基本実務編＞」とは、現代の企業経営に必須とされる社内広報の基本を押さえるとともに最新の手法とその具体的な展開方法をわかりやすく解説する講座です。従来の社内報などのツールに加え新しいツールを知り、社員との多岐にわたるコミュニケーション手法を学ぶことで、すぐに実践できるようになります。社内広報は企業が社員に対して社内の情報を共有するために実施する広報活動です。社内のコミュニケーションを円滑にするための必要不可欠な手法です。この社内広報を機能させることで、より社員としての意識を自覚し、その会社の一員としての行動を促します。企業と社員の信頼関係を深め、最終的には企業の組織を強化につながります。

コード: iv1nsAhc

質問OK 初級者向け返金保証

33,000 円(税込)

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日本広報教育センター

[ 25126 ] 広報実務マスター講座　危機管理広報＜基本編＞

3時間8分視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)

毎日のようにテレビや新聞などのメディアで企業の不祥事や批判を目にします。現代社会では企業は様々な危機にさらされています。危機が生じた際、対応を一つでも誤れば、多くのメディアから長期にわたりバッシングを受け、企業経営に大きなダメージを受けます。最悪なケースでは倒産や廃業に追い込まれることもあります。ここ数年の出来事を思い出しただけでも、その事例は数え上げるときりが無いと思います。そのため危機管理広報は、企業経営において必須と言われています。広報を先進的に展開している企業は、企業認知度を高めるなど積極的にブランディングを広報で推し進めている一方で、危機管理広報の準備を万全にしています。長い年月をかけて着実に築き上げたブランドも一回の危機対応を誤れば一瞬で崩壊してしまうことを熟知しているからです。少しでも生じる可能性がある危機を想定して準備し、万が一、危機が起こった際は迅速に対応し、ダメージを最小限にするのが危機管理広報です。本講座は、危機管理広報の基本をマスターする講座です。広報担当者はもちろん企業経営者を対象としています。

コード: ivjc3rCf

質問OK 初級者向け別日程あり返金保証

33,000 円(税込)

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株式会社Drop

SDGsとは　〜地球の現状とSDGsの基本知識〜

11分視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)

SDGsの基本知識からなぜ企業がSDGsに取り組むべきなのかを学べる動画です。

コード: ivMLsnoc

すべての方向け

5,500 円(税込)

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株式会社Drop

SDGsの社会的影響　〜SDGsの普及と社会の動向〜

11分視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)

SDGsの認知度の向上とそれによる社会の変化について学べる動画です。

コード: ivZn6WJw

すべての方向け

5,500 円(税込)

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株式会社Drop

ビジネスにおけるSDGs：企業の新たな役割と取り組むメリット ~ 市場規模からESGまで：SDGsが企業にもたらす機会~

12分視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)

SDGs達成に向けて企業に求められる役割とSDGsに取り組むメリットについて学べる動画です。

コード: iv1KoNab

すべての方向け

5,500 円(税込)

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ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25159 ] 新人接客力向上ホスピタリティ講座

2時間16分視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)

サービス業の現場は人員不足等の理由により、既存スタッフは目の前の顧客対応に追われ、新人が入社しても十分な教育時間が確保できないという現状があります。しかし、本来であれば新人をいち早く戦力化し、現場の第一線で活躍してもらうことが組織も、新人も、会社も切望していることも事実です。この新人接客力向上ホスピタリティ講座は、接客サービス業で働く上での根源の考え方であるホスピタリティの基礎から、サービス業の時代潮流、目配り・気配り・心配り、言葉遣いまで、接客の基本となる心構え、知識、スキルを網羅し、基礎的なことは新人自身で学ぶことができ、現場では実務的なところから教育ができるようにする為の新人教育をサポートする講座です。

コード: ivnAgdic

初～中級者向け別日程あり返金保証

25,000 円(税込)

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SMBCコンサルティング株式会社

仕事に役立つ最強ビジネスフレームワークの基礎

2時間52分視聴期間: 14日 (14日以内に視聴開始)

目的に応じたビジネスフレームワークの活用術をわかりやすく解説します。

コード: ivhmfMIV

すべての方向け

35,200 円(税込)

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