顧客満足/CRM/クレーム対応のWEBセミナー一覧

2025/10/24 (別日あり) ON AIR

[ 25126 ] 広報実務マスター講座　危機管理広報＜基本編＞

3時間45分ライブ配信: 2025/10/24 · 11/25 · 12/24 他 (4日程)
見逃し配信: 2025/10/25 00:00～2025/11/01 23:59

毎日のようにテレビや新聞などのメディアで企業の不祥事や批判を目にします。現代社会では企業は様々な危機にさらされています。危機が生じた際、対応を一つでも誤れば、多くのメディアから長期にわたりバッシングを受け、企業経営に大きなダメージを受けます。最悪なケースでは倒産や廃業に追い込まれることもあります。ここ数年の出来事を思い出しただけでも、その事例は数え上げるときりが無いと思います。そのため危機管理広報は、企業経営において必須と言われています。広報を先進的に展開している企業は、企業認知度を高めるなど積極的にブランディングを広報で推し進めている一方で、危機管理広報の準備を万全にしています。長い年月をかけて着実に築き上げたブランドも一回の危機対応を誤れば一瞬で崩壊してしまうことを熟知しているからです。少しでも生じる可能性がある危機を想定して準備し、万が一、危機が起こった際は迅速に対応し、ダメージを最小限にするのが危機管理広報です。本講座は、危機管理広報の基本をマスターする講座です。広報担当者はもちろん企業経営者を対象としています。

コード: pcVodQob

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29,500 円(税込)

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2025/10/29 (別日あり) ON AIR

池田・染谷法律事務所

[ 25258 ] 独占禁止法の体系的理解と近年の注目分野の解説

3時間10分ライブ配信: 2025/10/29 · 11/27 · 12/24 他 (4日程)
見逃し配信: 2025/10/30 00:00～2025/11/06 23:59

デジタル時代、持続可能な社会の実現、そして柔軟な働き方が求められる現代。独占禁止法は企業の競争力を左右する重要な鍵となります。本セミナーでは、体系的な法解説に加え、注目される執行事例や最新の法動向を掘り下げて解説。具体的な事例を通じて、ビジネス環境で活用できる実践的な知識を提供します。法務担当者や経営層の皆様、ぜひご参加ください。

コード: pcfbDQxb

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15,000 円(税込)

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プレビューする 2025/11/11 (別日あり) ON AIR

人財ゼミナールWillBe

[ 25173 ] 【入社前教育】学生から企業人へのテイクオフ　～企業人としてロケットスタートを切る64の教え～

3時間30分ライブ配信: 2025/11/11 · 12/11 · 2026/01/14 (3日程)
見逃し配信: 2025/11/12 00:00～2025/11/19 23:59

即戦力となる企業人必携の職業意識やビジネスノウハウとして、現代のビジネスパーソンが身に付けておくべき思考法や仕事術などを、全64テーマの話から体系的に学びます。

コード: pc222LOb

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11,000 円(税込)

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2025/11/13 (別日あり) ON AIR

HK人事労務コンサルティングオフィス

[ 25210 ] 実践カスタマーハラスメント対策～従業員を守るために～

1時間30分ライブ配信: 2025/11/13 · 12/16 · 2026/01/13 (3日程)
見逃し配信: 2025/11/14 00:00～2025/11/21 23:59

従業員を守り、健全な職場環境を実現するために、カスタマーハラスメント（カスハラ）への適切な対応力を高めませんか？本セミナーでは、最新の法的知識から実践的な対策までを学び、クレーム対応で陥りがちなトラブルを未然に防ぐ術が身につきます。顧客対応の責任者、マネージャー、現場スタッフ必見の内容です。

コード: pcjRx2xH

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13,200 円(税込)

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株式会社RIAコア・ブレインズ

[ 25723 ] ハザードマップの基礎知識

26分視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)

国内自然災害の90%を超える風水害と地震被害に不安を覚えるお客様への参考対応話法などを学んでいただきます。

コード: ivigUSkc

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1,320 円(税込)

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株式会社RIAコア・ブレインズ

[ 25722 ] 契約率100%を目指す！7つの技術と所作

1時間47分視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)

契約率100%を当たり前にする7つの技術と所作を紹介します。

コード: iv0HBcuJ

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3,300 円(税込)

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池田・染谷法律事務所

[ 25258 ] 独占禁止法の体系的理解と近年の注目分野の解説

2時間47分視聴期間: 45日 (7日以内に視聴開始)

デジタル時代、持続可能な社会の実現、そして柔軟な働き方が求められる現代。独占禁止法は企業の競争力を左右する重要な鍵となります。本セミナーでは、体系的な法解説に加え、注目される執行事例や最新の法動向を掘り下げて解説。具体的な事例を通じて、ビジネス環境で活用できる実践的な知識を提供します。法務担当者や経営層の皆様、ぜひご参加ください。

コード: ivCqq5x0

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18,000 円(税込)

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HK人事労務コンサルティングオフィス

[ 25210 ] 実践カスタマーハラスメント対策～従業員を守るために～

1時間30分視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)

従業員を守り、健全な職場環境を実現するために、カスタマーハラスメント（カスハラ）への適切な対応力を高めませんか？本セミナーでは、最新の法的知識から実践的な対策までを学び、クレーム対応で陥りがちなトラブルを未然に防ぐ術が身につきます。顧客対応の責任者、マネージャー、現場スタッフ必見の内容です。

コード: iv1vDl1b

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15,000 円(税込)

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一般財団法人日本科学技術連盟クオリティフォーラム2024

クオリティフォーラム2024　トータルパック

36時間55分視聴期間: 30日 (10日以内に視聴開始)

「クオリティフォーラムに参加できない」、「参加するが、同じ時間に参加したい講演が重なり、すべての講演を聴講できない」、という人々のために、「映像アーカイブ」として講演を有償で視聴することができるシステムです。従来、東京でしか聴講することが出来なかったフォーラムを、いつでもどこでも気軽にパソコンやスマートフォン上で視聴することが可能になります。

コード: pcbtoxhc

すべての方向け

33,000 円(税込)

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株式会社ナレッジサイン

[ 25138 ] QSS (Qualified Sales skills Standard） IT営業における高い品質の営業スキルを身に付ける講座

2時間39分視聴期間: 60日 (14日以内に視聴開始)

営業職として求められる営業スキルを多面的にとらえ、10のスキル項目に定義し、体系的に営業スキルを学ぶことができる講座です

コード: ivuAbXmc

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22,000 円(税込)

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