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＜ブレンデッド・ラーニング型研修オプション＞ 聴くことでうまくいくヒアリング型営業講座
概要
商品コード
ivDR6gic
よくあるお悩み・ニーズ
・営業の場面でついつい話し過ぎてしまう。
・雑談で何を話していいかわからない。
・効果的なクロージング話法を身に付けたい。
・雑談で何を話していいかわからない。
・効果的なクロージング話法を身に付けたい。
到達目標
・話し過ぎずに聴くことが顧客志向であるという営業の本質を学ぶ。
・商談力があがる傾聴力・雑談力を身に付ける。
・キャッチングからクロージングまでの手順と、7つのクロージング話法を習得する。
・商談力があがる傾聴力・雑談力を身に付ける。
・キャッチングからクロージングまでの手順と、7つのクロージング話法を習得する。
研修内容・特徴
お客様は自分で決めたい！ お客様は営業マンに100回説得されるより、自分の言葉で１回納得する方が心が動き、満足度も高い。だから営業はお客様にいかにいい質問をするかが問われるのです。当講座では、商談における質問力・雑談力・傾聴力に加え、キャッチングからクロージングまでの商談手順や、効果的なクロージング話法を習得します。
カリキュラム
動画による基本知識の学習
受講時間
1時間3分
内容
1.ヒアリングの３つの目的を知る
1）営業にとっての聴く目的とは？
2）売れる営業担当者が行う３つの質問とは？
3）お客様が営業担当者に求めているもの
2.お客様が聴いてもらっていると感じる聴く力の高め方
1）聴き上手になる15の原則・テクニック
2）心を開いてもらう質問のつくり方
3）雑談の目的を理解する
3.接客手順におけるヒアリングの役割
1）お客様とのパートナーシップを築く接客手順
2）キャッチングからクロージングまでの手順
3）７つのクロージング話法の活用
1）営業にとっての聴く目的とは？
2）売れる営業担当者が行う３つの質問とは？
3）お客様が営業担当者に求めているもの
2.お客様が聴いてもらっていると感じる聴く力の高め方
1）聴き上手になる15の原則・テクニック
2）心を開いてもらう質問のつくり方
3）雑談の目的を理解する
3.接客手順におけるヒアリングの役割
1）お客様とのパートナーシップを築く接客手順
2）キャッチングからクロージングまでの手順
3）７つのクロージング話法の活用
双方向（対面）による仕事活用方法の学習
開催方法
• リモート
1回（2時間／開催）
原則、当社の用意するZoomを利用いただきます。
• 会場
1回（3時間／開催）
・会場は、原則御社の会議室をご提供ください。
・毎畳までの交通費等を別途ご請求させていただきます。
・毎畳までの交通費等を別途ご請求させていただきます。
内容
・リモート開催・会場開催ともに講義とワーキングで構成します。
研修費用(税込み)
20名様まで
220,000円
30名様まで
330,000円
31名様以上
30名の金額＋1名あたり11,000円
オプション
・上記は会場開催の金額です。
・リモート開催の場合は会場開催の20％引きとなります。
・リモート開催・会場開催ともに最大定員48名です。
・リモート開催の場合は会場開催の20％引きとなります。
・リモート開催・会場開催ともに最大定員48名です。
講師のプロフィール
講師名
株式会社アフェクト
大倉 啓克
経歴
大学卒業後、大手不動産販売会社に入社。営業・マーケティング・教育・マネジメント 等の分野を経験。1999年、「世の中にいい影響 （Affect）を与え続けることを使命」とする、教育研修・人材プロデュース会社である「株式会社 アフェクト」を設立し、代表取締役に就任。研修・セミナーでは、知識やテクニックだけではなく、経験談や想いを多く交えて、受講者の気づき・考え・行動・継続（＝４K）を促進・創造する「本気にさせる感動講師」として熱血指導している。
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※【人材育成担当者向けの体験視聴サービス（無料）】も、こちらからお問い合わせください。
※フォームを開く事ができない場合、セミナー事務局（bcs-info@vita-facio.jp）までメールでお問い合わせください。
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