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＜ブレンデッド・ラーニング型研修オプション＞ 【リーダー育成カリキュラム】～お客様や後輩と、深い関係性を築く～意図を引き出す「質問力」
概要
商品コード
ivNhXEqb
よくあるお悩み・ニーズ
当研修のように、コミュニケ―ションに関するものは、
・動画視聴だけだと実践練習がなく効果が弱い
・動画だけだと、実体験がないので、本人の力になりづらい
・研修を受けた時だけモチベーションが高く、長続きしない
といった声をいただきます
・動画視聴だけだと実践練習がなく効果が弱い
・動画だけだと、実体験がないので、本人の力になりづらい
・研修を受けた時だけモチベーションが高く、長続きしない
といった声をいただきます
到達目標
上記のような部分を、よりインパクトの強さと楽しさとを良質させる持続させるトレーニングを行い
「ぜひ現場で早速実践をしてみたい」という状態になっていただきます。
「ぜひ現場で早速実践をしてみたい」という状態になっていただきます。
研修内容・特徴
必ず、ひとつ学んだら、ワークを行う・もしくは練習するといった形式で行います。
また、階段を上がっていくように順番を細かく区切って実践していくので、
受講者が無理が無理なくステップアップできます。
また、階段を上がっていくように順番を細かく区切って実践していくので、
受講者が無理が無理なくステップアップできます。
カリキュラム
動画による基本知識の学習
受講時間
2時間22分
内容
１．意図を引き出す質問力とは
・そもそも意図とは何か？
・なぜ意図を知る必要があるのか？
・意図を知るメリットとは？
２．「好意」を示す
・なぜ好意を示す必要があるのか？
・どのような点を意識するのか？
・自分の感情がマイナスな時にどうするか？
３．「承認」する
・なぜ承認する必要があるのか？
・どのような点を意識するのか？
・承認のバリエーションと回数
４．「意図」を引き出しやすくする質問の流れ
・意図を引き出す質問とは具体的にどのような質問か？
・意図を引き出しやすくするための流れとは？
・具体化におかえうポイントとは？
・深掘りにおけるポイントとは？
・まとめてもらうポイントとは？
５．具体的活用事例
・＜事例１＞初対面の人と関係を縮めていく
・＜事例２＞気軽な話題から相手と良好な関係をつくる
・＜事例３＞部下との面談においての活用①「振り返り」
・＜事例４＞部下との面談においての活用②「相談事にのる(課題解決)」
・＜事例５＞解決策が異なる相手との折衝・調整の場合
６．おわりに
・明日から具体的に何を実行するか？
・そもそも意図とは何か？
・なぜ意図を知る必要があるのか？
・意図を知るメリットとは？
２．「好意」を示す
・なぜ好意を示す必要があるのか？
・どのような点を意識するのか？
・自分の感情がマイナスな時にどうするか？
３．「承認」する
・なぜ承認する必要があるのか？
・どのような点を意識するのか？
・承認のバリエーションと回数
４．「意図」を引き出しやすくする質問の流れ
・意図を引き出す質問とは具体的にどのような質問か？
・意図を引き出しやすくするための流れとは？
・具体化におかえうポイントとは？
・深掘りにおけるポイントとは？
・まとめてもらうポイントとは？
５．具体的活用事例
・＜事例１＞初対面の人と関係を縮めていく
・＜事例２＞気軽な話題から相手と良好な関係をつくる
・＜事例３＞部下との面談においての活用①「振り返り」
・＜事例４＞部下との面談においての活用②「相談事にのる(課題解決)」
・＜事例５＞解決策が異なる相手との折衝・調整の場合
６．おわりに
・明日から具体的に何を実行するか？
受講期間の目安
動画そのものは、2時間22分となっておりますが、ワークに取り組んでいただくので、実際は動画視聴で3時間を目安に受講ください
双方向（対面）による仕事活用方法の学習
開催方法
• リモート
1回(3時間)を基本としますがご要望に応じて対応いたします。
zoomもしくはMicrosoftteamsで行います
内容
・意図をもった質問と、そうでない場合の質問との違い
・質問が詰問や尋問になってしまうケースを実践していただきます。
・態度・姿勢・しぐさ・視線・表情・声の大きさ・トーン・スピ―ト
といったそれぞれの項目で、無意識にやってしまいがちな事と、実際に整えるトレーニングをします。
・顔の表情錦トレーニング
・承認のある場合とない場合の違い
・承認のバリエーションごとに実践します(共感する・労う・認める・褒める・意見が違ってもそのまま受け止める等)
・承認のダブル・トリプルのトレーニング
・「意図」を引き出しやすくする質問の流れ
具体化をした場合としない場合
深掘りを重ねていく効果
まとめるのではなく、まとめてもらう効果
・具体的活用事例に基づいたトレーニング
・＜事例１＞初対面の人と関係を縮めていく
・＜事例２＞気軽な話題から相手と良好な関係をつくる
・＜事例３＞部下との面談においての活用①「振り返り」
・＜事例４＞部下との面談においての活用②「相談事にのる(課題解決)」
・＜事例５＞解決策が異なる相手との折衝・調整の場合
・質問が詰問や尋問になってしまうケースを実践していただきます。
・態度・姿勢・しぐさ・視線・表情・声の大きさ・トーン・スピ―ト
といったそれぞれの項目で、無意識にやってしまいがちな事と、実際に整えるトレーニングをします。
・顔の表情錦トレーニング
・承認のある場合とない場合の違い
・承認のバリエーションごとに実践します(共感する・労う・認める・褒める・意見が違ってもそのまま受け止める等)
・承認のダブル・トリプルのトレーニング
・「意図」を引き出しやすくする質問の流れ
具体化をした場合としない場合
深掘りを重ねていく効果
まとめるのではなく、まとめてもらう効果
・具体的活用事例に基づいたトレーニング
・＜事例１＞初対面の人と関係を縮めていく
・＜事例２＞気軽な話題から相手と良好な関係をつくる
・＜事例３＞部下との面談においての活用①「振り返り」
・＜事例４＞部下との面談においての活用②「相談事にのる(課題解決)」
・＜事例５＞解決策が異なる相手との折衝・調整の場合
研修費用(税込み)
12名様まで
80,000円
12名様以上
12名の金額+一人当たり10,000円
講師のプロフィール
講師名
一般社団法人質問型コミュニケーション協会
代表理事
安井匠
経歴
大学卒業後、8年間営業職を経て転職。新規FC事業等での運営指導及び出店戦略立案等を担当。
激務の中うつ病により長期休暇。自らのあり方を深く考察し、部内の自立支援や組織風土向上の仕事についたことから、現在の分野(主にコーチング)に強く興味を抱く。
その後、資格取得をし、コーチとして活動を始める。コーチング実績は17年間15,000時間。
また、リーダーシップ・チームビルディング・コーチング・コミュニケーション・セルフマネジメント・キャリアプラン等の研修・講演活動を務め、年間約1,000名への研修・講演を実施。
書籍『メンバーを戦力化する心の公式～リーダーのための質問型コミュニケーション～』を出版
激務の中うつ病により長期休暇。自らのあり方を深く考察し、部内の自立支援や組織風土向上の仕事についたことから、現在の分野(主にコーチング)に強く興味を抱く。
その後、資格取得をし、コーチとして活動を始める。コーチング実績は17年間15,000時間。
また、リーダーシップ・チームビルディング・コーチング・コミュニケーション・セルフマネジメント・キャリアプラン等の研修・講演活動を務め、年間約1,000名への研修・講演を実施。
書籍『メンバーを戦力化する心の公式～リーダーのための質問型コミュニケーション～』を出版
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※【人材育成担当者向けの体験視聴サービス（無料）】も、こちらからお問い合わせください。
※フォームを開く事ができない場合、セミナー事務局（bcs-info@vita-facio.jp）までメールでお問い合わせください。
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