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＜ブレンデッド・ラーニング型研修オプション＞ 海外のお客様の心を掴むホスピタリティ～イスラム文化編～

イスラム圏からのお客様へのホスピタリティ（おもてなし）研修

本WEBセミナーは、オプションとして研修メニューを選択可能です。
研修メニューは、「基本知識を動画（アーカイブ）で学習」していただき、その後に「双方向（対面）型ディスカッションやグループワークを実施することで、その知識を仕事に生かせるように深く理解」させるブレンデッド・ラーニング型で提供いたします。
＜Deliveru式＞ブレンデッド・ラーニング型研修の特徴

本研修では、ブラウザで受講できる導入企業様専用のブレンデッド・ラーニング受講管理プラットフォーム「Deliveru（デリバル）」を使用します。
受講管理プラットフォーム「Deliveru」の主な機能

【人材育成担当者向けの体験視聴サービス（無料）】
ご購入前に研修動画の体験視聴が可能です。ご希望の方は是非お問い合わせください。

概要

商品コード
iv9kTKqb
よくあるお悩み・ニーズ
イスラム文化圏からいらっしゃるムスリムのお客様をお迎えする際、どんな知識があれば喜んでいただけるでしょうか？この研修はそんな疑問に応えます。イスラム文化に関する基礎知識から、具体的なおもてなしの工夫、日本出身者が特に気を付けると良い点など、ムスリムの講師陣が直接みなさんの疑問にお答えします。
到達目標
・イスラム文化圏に関する基礎知識を得る
・イスラム教の基本構造を知る
・ムスリム（イスラム教徒）の人生と暮らしにとって大切なことを理解する
・コミュニケーションやおもてなし、心遣いの実践ポイントを理解し習得する
研修内容・特徴
イスラム文化圏出身講師が直接みなさんと交流しながら教えます！世界各地の講師から学ぶ機会です。講師は全員、日本語も英語も堪能です。

カリキュラム

動画による基本知識の学習

受講時間
1時間16分
内容
Part1.イスラム文化圏の基礎知識
・イスラム文化圏とは
・イスラム教の成り立ちと基礎知識
・暮らしと仕事の土台となる5つの柱
　-シャハーダ
　-サラート
　-サウム
　-ザカート
　-ハッジ
・ハラール／ハラームとは
・服装の基礎知識

Part2.実践ポイント～こころづかい・コミュニケーション～
・イスラム文化圏の様子（現地風景、重要書籍の紹介）
・ホスピタリティ（おもてなし）と心遣いの実践ポイント
・日本出身者が特に気を付けると良い点
・社交の常識とマナー
・さらに良い上級ホスピタリティ
・まとめ：リベラルアーツとグローバルマインド

双方向（対面）による仕事活用方法の学習

開催方法
• リモート
1回（2時間）

講師がウェブ会議をホストします。Deliveru上で実施することが可能ですが、Zoom、Teamsなど、お客様の希望のウェブ会議システムにも対応します。
内容
ムスリムの講師に直接質問をすることができます。
また、お客様の業種、業界特性に応じた事例やケーススタディを実施したり、ニーズに応じた講義を行うことも可能です。コンサルタントが直接ニーズをお伺いし、内容をデザインします。

研修費用(税込み)

30名様まで
356,400円
31名様以上
30名の金額＋1名様ごとに9350円

講師のプロフィール

講師名
株式会社GREEN　
Abedin Mohammed Shamsul　ほか
経歴
文化の多様性及び個人の多様性の活用に根差した各種ビジネススキルトレーニングを提供する研修会社、株式会社ＧＲＥＥＮの講師陣が担当します。https://greencoltd.jp/
お問い合わせフォームを開く
※【人材育成担当者向けの体験視聴サービス（無料）】も、こちらからお問い合わせください。
※フォームを開く事ができない場合、セミナー事務局（bcs-info@vita-facio.jp）までメールでお問い合わせください。