【第一部】Web担当者業務の概論
1.企業のWebサイトの目的と重要性
2.Web担当者の仕事とは?
3.宣伝広告とWebの仕事の違い
4.Web担当者にHTML、デザインの知識は必要か?
5.ITは「手段」であって「目的」ではない
【第二部】Web担当者業務のテーマ別解説
・インターネット、Webサイトの歴史
・Webサイトの仕組み
・ガイドラインの策定と種類
・社内のWebガバナンス体制づくり
・IA(情報構造)設計
・ラベリング(項目名の付け方)
・グローバルサイト(多言語サイト)の運用
・アクセシビリティ
・ユーザビリティ(UX)の改善
・WebサイトのKPIの考え方
・CMSの選定
・各種ツールの導入
・モバイルファースト(スマホ対応)
・Webサイトのデザイントレンド
・ブランドが重要?、マーケティングが重要?
・BtoBとBtoC
・オウンドメディアの運用
・ソーシャルメディア公式アカウントの運用
・自社のWeb制作費は高い?安い?(標準料金)
・デジタルマーケティング
・サイト内検索
・ドメイン管理
・Webサイトの評価、ランキング
・A/Bテストの弊害
・お問い合わせメールのマネジメント
・アクセス解析
・Web業務に関する人材育成、教育
・Web担当者のスキル
・制作会社、ベンダー会社の見極め
・著作権、肖像権
・表現管理(差別配慮、用字用語など)
・セキュリティ対策
・事故、インシデント発生時のWebサイト対応
・プライバシーポリシ―対応(GDPR)
・注意すべき個人情報管理
・Web、デジタル業界のイベント、交流会
・社外団体、業界団体