1.KPIの基本を確認する
(1)KPI(重要業績評価指標)とは
(2)KPIの8つのタイプ
・財務と非財務、遅行と先行、ハードとソフト他8つのタイプを解説
(3)KPIのマネジメント
・PDCAサイクル
2.戦略レベルのKPIマネジメントの特徴を押さえる
(1)戦略マップとBSC(バランス・スコアカード)の基礎知識
・四つの視点、戦略マップ
(2)戦略マップのフレームワークとテンプレート
(3)顧客価値提案(CVP)の戦略タイプ別の戦略マップ
・ミニ・ワークショップ
3.KPIに関わる最近のトピックのレビュー
(1)サステナビリティ関連情報の動向とKPI
・サステナビリティ関連のビジネスコンセプト、SDGsの概要、サステナビリティ関連開示規制の動向
(2)サステナビリティ戦略マップ/BSCのフレームワーク活用のススメ
(3)東証が要請する「資本や株価を意識した経営」とKPI
<付録>視点別KPIの概要