1.ネガティブ情報と企業ブランドへの影響
(1)悪質な口コミ等による風評被害
(2)レピュテーションリスク
(3)採用活動や企業ブランドへの影響
(4)プロバイダ責任制限法とその改正
2.ネガティブ情報の削除請求
(1)弁護士からの書面による請求(任意交渉)
(2)裁判所への仮処分手続での請求
(3)裁判所への削除訴訟による請求
3.匿名投稿の発信者情報開示請求
(1)発信者情報開示請求とは
(2)開示の対象
(3)手続きの流れ
(4)発信者情報開示命令
(5)保存期間等注意点
4.損害賠償請求・刑事告訴
(1)民法上の不法行為の成立要件
(2)損害賠償の内容
(3)刑法上の名誉棄損罪・侮辱罪等の成立要件
(4)親告罪
5.ネガティブ情報に関する裁判例
(1)企業関係者個人についてのもの
(2)企業の就労環境についてのもの
(3)商品やサービスについてのもの
6.まとめ