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2025年3月24日（月）より、クレジットカード決済の手続きに本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入いたします。

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）についての詳細は下記をご覧ください。
https://support.deliveru.jp/faq/docs/309

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一般社団法人企業研究会

【アーカイブ】顧客価値を中核とする商品コンセプト作成モデル

客価値を中心に商品コンセプトを作成するモデルを使いながら、解説をいたします。
初級者向け
24,200 円(税込)
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1時間23分 詳細へ
2026/06/10 00:00 まで
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視聴期間/スケジュール

以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2023/06/17 00:00 提供開始、視聴開始から 14日間 まで

イベント概要

長年「ものづくり」という言葉が称賛されてきました。しかし、顧客が本当に手に入れたいのは、モノの機能や品質、まして技術ではありません。それは「私は、適正な対価で、〇〇できる／〇〇になれる」という自分への値打ちです。

本講座は、顧客が簡単に語らない想いや気づいていないニーズまで反映し、顧客価値を中心に商品コンセプトを作成するモデルを使いながら、解説をいたします。

カリキュラム/プログラム

１．顧客が商品やサービスを購入する理由

２．商品コンセプトモデル～顧客価値ストーリー
(1)顧客価値ストーリーの5つの要素
(2)商品コンセプトではなく事業コンセプトを持つ

３．作成ステップ①　事業目的と自社の強みの明確化
(1)顧客への貢献＋社会貢献
　・事業領域を明確に定義
　・顧客・社会貢献ファーストの決意
(2)自社の強みは2種類存在する
　・ポーターの競争戦略
(3)なぜNO.1、オンリーワンでなければいけないのか
(4)【ワーク】担当商品の事業目的と活用する自社の強みの明確化
　・現在の継続顧客の深堀

４．作成ステップ②　顧客ターゲットの設定と理解
(1)商品企画主導の事業モデル
　・誰に、何を、どのように
　・なぜ顧客ターゲットを決めるのか
(2)顧客ターゲットの設定と理解の1つの方法
　・商品カテゴリーと人との関わりを確認
　・価値観によるセグメント分け
(3)表面には表れない潜在的なニーズ理解する
(4)【ワーク】担当商品の顧客ターゲットの明確さと理解度の確認

５．作成ステップ③　顧客価値ストーリー作成
(1)【ワーク】顧客価値ストーリーの作成を実践
(2)振り返りと今後のアクションや課題の整理

詳細

受講レベル
初級者向け
※受講レベルについて
質問方法
できません
配布資料
  • 資料　.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2023/06/15
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
顧客価値共創堂　桃谷修司 氏
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