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やるべきだと分かっているのに、なぜ実行できないのか? 自分の思考と行動のギャップを見つめ直し、行動を妨げている理由を考える。

【職場の心理学】あなたは自分が考えた通りには行動してない

部下の話を聴こうと思っていても、実際には聴けていない。やるべきだと分かっているのに、なぜ行動できないのか。感情やストレスが自分の行動に与える影響を知り、実行できない理由を振り返りながら、これからの行動目標を考えます。
質問OK すべての方向け 研修提供OK 返金保証
11,000 円(税込)
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ivyRafJb

視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 15日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2024/01/19 17:00 提供開始、視聴開始から 30日間 まで

イベント概要

「やるべきだと分かっているのに、なぜ実行できないのか?」
部下の話を聴こうと思っていても、実際には聴けていない。
冷静に対応しようと思っていても、感情的になってしまう。
自分では分かっているつもりでも、思考と行動が一致していないことがあります。
本研修では、感情やストレスが行動に与える影響を考え、自分の思考と行動のギャップを振り返ります。

■なぜ、自分の考えたとおりに行動できないのか

管理職として、やるべきだと分かっていることはありませんか。

部下の話をしっかり聴く。
部下を褒める。
冷静に対応する。

そうしたいと思っていても、実際にはできていないことがあります。

人は、常に自分の考えたとおりに行動しているわけではありません。

相手の対応によって感情が変化したり、知らず知らずのうちに自分の表現が変わっていたりすることがあります。

そして、自分自身の変化に気づかないまま、問題の原因を相手に求めてしまうこともあります。

本研修では、思考と行動が一致しない背景を考えながら、自分自身の状態を振り返ります。

■感情やストレスと、自分の行動の関係を考える

職場では、業務の質や量、人間関係、評価、職場風土など、さまざまな要因によってストレスを感じることがあります。

また、ストレスの状態によって、仕事への取り組み方や周囲との関わり方が変化することもあります。

本研修では、ストレスとパフォーマンスの関係を確認するとともに、自分自身の感情や状態が行動にどのような影響を与えているのかを考えます。

■自分だけでなく、相手も考えたとおりに表現できていないかもしれない

自分自身が考えたとおりに行動できていないように、部下もまた、考えていることを思ったとおりに表現できていない可能性があります。

言葉だけで相手の考えを判断するのではなく、表情や態度などの非言語表現にも目を向けることが大切です。

人の話を聴くことや、コミュニケーションの機会を増やすことについても考えます。

■できない理由を整理し、これからの行動目標を考える

本研修では、最後に「振り返りシート」と「目標設定シート」を使用します。

まず、管理職としてやりたいこと、やるべきだと思っていることを振り返ります。

そのうえで、それができない理由を、物理的な理由と心理的な理由に分けて整理します。

そして、できない理由を「どうすればできるのか」という視点で捉え直し、具体的な行動目標と実行計画を考えます。

自分がやるべきだと考えていることを、実際の行動につなげるために、まず自分自身の思考と行動のギャップを振り返ってみませんか。

本WEB研修は、管理職個人が自分自身を振り返り、今後の行動を考える研修です。

なお、複数の管理職がWEB研修の振り返り内容を共有し、組織として取り組む課題と具体的な行動を決める「ブレンデッド・ラーニング型研修」もご用意しています。

このWEBセミナーはオプションとして、講師との対面形式も交えたブレンデッド・ラーニング型研修としてのご利用もできます。
詳しくはこちらをご覧ください。

カリキュラム/プログラム

1.思考 ≠ 行動
人は必ずしも、自分が考えたとおりに行動しているわけではありません。思考と行動が一致しないことについて考えます。
2.理性(理屈) < 感情
相手の対応によって感情が変化し、褒めたいのにうまく褒められない、話を聴こうと思っていても聴けないといった行動が生まれることを考えます。
3.思考と行動が一致していない
自分の思いや考えが、実際の行動や表現と一致していないことについて考えます。
4.何度も後悔する人
自分の行動を後悔していても、同じことを繰り返してしまう背景を考え、自分自身の感情や状態を意識することの大切さを確認します。
5.自己の変化を認識できない
自分自身の変化に気づかず、相手の問題として捉えてしまうことや、負の感情が生まれることについて考えます。
6.客観的に自分の表現を振り返れるか
自分の言動を周囲がどのように受け止めているのかを考え、客観的に自分自身を振り返ることの大切さを確認します。
7.周りに素直に聞くことができるか
周囲に自分自身のことを素直に聞くことができるか。また、周囲が率直に伝えられる環境をつくることについて考えます。
8.人の話をしっかり聴くと気づくことがある
言葉だけでなく、表情や態度などの非言語表現にも目を向け、相手の表現に見られる矛盾について考えます。
9.誰もが思ったことを思ったように表現できていない
自分だけでなく、周囲の人も考えていることを思ったとおりに表現できていない可能性について考えます。
10.ヤーキーズ・ドッドソンの法則
ストレスとパフォーマンスの関係を確認し、ストレスの状態によって仕事への取り組み方が変化することを考えます。
11.会社組織でストレスを感じる代表的な要素
社風や職場風土、人間関係、業務の質と量、評価、職場環境など、職場におけるストレスの要因を確認します。
12.相手も同じように表現できないかもしれない
相手の言葉を都合よく鵜呑みにせず、表面的な言語表現だけで判断しないことについて考えます。
13.コミュニケーション機会を増やす
相手とのコミュニケーションの機会を増やすことと、ストレスの低減や心理的安全性の確保について考えます。
14.コミュニケーション機会を増やすと矛盾が生まれる
コミュニケーションを増やすことで見えてくる矛盾を指摘するのではなく、矛盾を生まない環境をつくることについて考えます。
15.部下の矛盾が生まれるのは上司のせい
部下の考えと行動の矛盾について、上司自身の関わり方という視点から考えます。
16.目的と自分の感情を整理する
相手に何を聞きたいのか、どうなってほしいのか。コミュニケーションの目的と自分自身の感情を整理することについて考えます。
17.自己の行動においても同じ
自分がどうありたいのか、何が行動の障害になっているのかを整理し、物理的な障害と感情的な障害、それぞれの解決策を考えます。
18.【振り返りシート】
管理職としてやりたいこと、やるべきだと思っていることは何か。なぜ実行できていないのか。その理由を物理的なものと心理的なものに分けて振り返ります。
19.【目標設定シート】
振り返りで得た気づきをもとに、できない理由を「どうすればできるか」という視点に変え、具体的な行動目標と実行計画を考えます。

詳細

受講対象者の職種/職位
管理職、部下の指導や育成に携わる方
特に、次のような方を対象としています。
・管理職としてやるべきだと分かっていても、実行できていないことがある方
・部下の話を聴こうと思っていても、実際には十分に聴けていないと感じている方
・部下との関わり方について、後悔することがある方
・自分自身の感情やストレスが、仕事や周囲との関わり方に与える影響を考えたい方
・今後の自分の行動を振り返り、具体的な行動目標を設定したい方
身につく知識/スキル
・思考と行動が一致しないことや、感情が行動に与える影響についての理解
・ストレスとパフォーマンスの関係についての知識
・自分自身の言動や感情を客観的に振り返る視点
・相手の言語表現と非言語表現に目を向ける視点
・自分が実行できていないことについて、物理的な理由と心理的な理由に分けて整理する方法
・振り返りをもとに、具体的な行動目標と実行計画を設定する方法
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
受講についての補足
本研修では、講義の最後に「振り返りシート」と「目標設定シート」を用意しています。
まず、管理職としてやりたいこと、やるべきだと思っていることを振り返り、それが実行できていない理由を物理的なものと心理的なものに分けて整理します。
そのうえで、できない理由を「どうすればできるのか」という視点で捉え直し、具体的な行動目標と実行計画を考えます。

講義を視聴するだけでなく、必要に応じて動画を停止しながら、各シートに記入していただくことをおすすめします。
配布資料には講義スライド、振り返りシート、目標設定シートが含まれています。
また、本WEB研修は、複数の管理職が振り返り内容を共有し、組織として取り組む課題と具体的な行動を決める「ブレンデッド・ラーニング型研修」としてもご利用いただけます。
質問方法
メールで質問できます
その他の質問方法
受講期間中はメールにて質問を受け付けます。
配布資料
  • あなたは自分が考えた通りには行動していない.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
修了証の発行はございません。
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2024/01/19
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
NK総研
代表
瀬川 裕之
経歴
活き活き組織構築支援コンサルタント
日本産業カウンセラー協会 北関東支部 認定講師

経営コンサルタントと産業カウンセラーの2つの視点から、人材育成・組織改革を支援。
企業や職場で当たり前に考え、行動していることに着目し、「当たり前のレベルを上げる」ことで組織改革を目指す独自の組織改革プログラムを開発。
組織マネジメントを中心に、企業内研修、各種団体での講演・セミナー講師として活動しています。
【著書】
 『沈黙が組織を蝕む ― 相談が循環する職場のつくり方』
 『当たり前のレベルを上げれば、組織は必ず強くなる』
 『社員の能力を120%引き出す研修講師32選』(共著)
 『管理職として能力を発揮するためのたった一つのポイント』
 『戦略的マネジメントスタイル』
 『離職を防止する4つのステップ』
 『納得して妥協し、させる3つの心得』
 『短所中毒 管理職・リーダー編』
 『短所中毒 一般職・メンバー編』
 『短所中毒から自由になる本 ― イライラを減らし、心をラクにする習慣』 
【メールマガジン】
 『上司の心得、部下の心得』2006年より毎週水曜日に配信中