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2025年3月24日（月）より、クレジットカード決済の手続きに本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入いたしました。
クレジットカード決済の手続きでは、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応しているクレジットカードのみがご利用になれます。

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）についての詳細は下記をご覧ください。
https://support.deliveru.jp/faq/docs/309

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経営品質協議会

2025年度版 顧客価値経営ガイドライン

「顧客価値経営」とは、自己革新を通じて顧客にとっての価値を追求し続ける経営をいいます。『2025年度版 顧客価値経営ガイドライン』は顧客価値経営を実践するための考え方やフレームワークを解説します。
すべての方向け
2,200 円(税込)
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視聴期間/スケジュール

以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2025/03/13 12:40 から 2026/03/31 23:59 まで

イベント概要

経営の最大の目的は、事業を通じて顧客や社会への価値を創造し、提供することです。顧客価値経営とは、自己革新を通じて顧客にとっての価値を追及し続ける経営のことです。

本ガイドラインは、顧客価値経営を実践するための指針として活用いただくための考え方やフレームワークを解説しています。

 

【目次】

　2025年度版における主な改訂内容

　Ⅰ．本書の活用方法

　Ⅱ．全体構成

　Ⅲ．関心が高まっているテーマと顧客価値経営との関連

　Ⅳ．顧客価値経営に向けた思考と実践のフレームワーク

　Ⅴ．全体総括と経営アセスメント

 

【ご購入にあたっての注意点】

◇本ガイドラインのダウンロードデータはご購入いただいた方本人に限り ご利用いただけます。

許可なく複製・転用することは固くお断りいたします。

◇パスワードは本ページの資料ダウンロード欄に記載されていますので必ずご確認ください。

　あなた以外の第三者がパスワードを知り得ることのないよう、ご自身で管理頂きますよう

　お願いいたします。

 

＊本ガイドラインの印刷版（冊子）は下記よりご購入いただけます。

　■日本生産性本部（生産性出版）ホームページ

　　https://bookstore.jpc-net.jp/category/book/category-15.html

 

＊日本経営品質賞の評価基準や審査概要を記載した「2025年度版日本経営品質賞 申請・

　審査ガイドブック」（日本経営品質賞委員会発行）を経営品質協議会ホームページ（日本

　経営品質賞特設サイト）にてダウンロードいただけます。

　■経営品質協議会ホームページ（日本経営品質賞特設サイト）

　　https://www.jqac.com/jqaward/

 

詳細

受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
質問方法
できません
配布資料
  • 2025年度版 顧客価値経営ガイドライン.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2025/03/13
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
経営品質協議会
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