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<夏季休業のお知らせ>
2025年8月12日(火)~8月15日(金)の間、セミナー事務局はお休みをいたします。
セミナーのお申込やお問合せは、休業期間中も24時間受け付けておりますが、事務局からの返事・回答等は、休み明けより順次お返しいたします。あらかじめご了承ください。
なお、視聴期間内のセミナーについては、通常通りご視聴を頂く事ができます。

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検索結果 (このチャンネル内) 件数:6
[ 25312 ] 接客・接遇力向上ホスピタリティ講座
2時間7分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。
ivOpSLsb
初~中級者向け 別日程あり 返金保証
25,000 (税込)
2025/09/11 (別日あり) ON AIR
[ 25312 ] 接客・接遇力向上ホスピタリティ講座
2時間30分 ライブ配信: 2025/09/11 · 09/09 · 11/07 (6日程)
見逃し配信: 2025/09/10 00:00~2025/09/17 23:59
これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。
pcewFYLB
質問OK 初~中級者向け 別日程あり 返金保証
20,000 (税込)
[ 25160 ] 部下育成実践講座
2時間31分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
サービス業における人財不足が加速する中で、如何に新人や今居るスタッフを場当たり的ではなく、計画的、効果的に指導できるかは、これからの組織運営において重要なカギを握ります。一方で、サービス業のリーダーにおいては、日々の業務が多忙さから部下育成を軽視したり、具体的な指導方法を学んでいないケースも多く、組織によって、効果的に人が育つ組織と、離職を繰り返す組織の差が出ているのが現状です。本講座は一般的な理論を学ぶのではなく、部下育成の重要性を理解し、実際の現場で生かせる部下指導を5つのステップで体系的に学びます。
ivRPSBHo
中級者向け 返金保証
30,000 (税込)
2025/09/05(金) 13:30 ON AIR
[ 25160 ] 【サービス業向け】『 部下育成実践講座』
3時間0分 ライブ配信: 2025/09/05 13:30~16:30
見逃し配信: 2025/09/06 00:00~2025/09/13 23:59
サービス業における人財不足が加速する中で、如何に新人や今居るスタッフを場当たり的ではなく、計画的、効果的に指導できるかは、これからの組織運営において重要なカギを握ります。一方で、サービス業のリーダーにおいては、日々の業務が多忙さから部下育成を軽視したり、具体的な指導方法を学んでいないケースも多く、組織によって、効果的に人が育つ組織と、離職を繰り返す組織の差が出ているのが現状です。本講座は一般的な理論を学ぶのではなく、部下育成の重要性を理解し、実際の現場で生かせる部下指導を5つのステップで体系的に学びます。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。
pcw4fT8i
質問OK 中級者向け 返金保証
22,500 (税込)
[ 25150 ] ホスピタリティ・リーダーシップ講座
2時間37分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
ホスピタリティ・リーダーシップとは、「メンバーの輝きで生産性を最大化するリーダーシップ」です。サービス業の人手不足は深刻化する中で、現場のリーダーがすべきことは、「離職者を出さない」、「今いるメンバーを生かして生産性を最大化する」ことです。このホスピタリティ・リーダーシップ講座は、組織に所属するメンバーを生かして、退職者を出さずに、生産性を最大化する。『お客様にも、メンバーにも熱愛されるリーダーシップ』を、17年間のホテル現場経験、ホスピタリティコンサルタントとして500社を越えるの指導経験を持つ、講師 船坂光弘が机上の空論ではなく、現場の実体験も踏まえながら解説します。
ivwPlndc
すべての方向け 別日程あり 返金保証
30,000 (税込)
2025/08/22 (別日あり) ON AIR
[ 25150 ] 【サービス業向け】 部下が辞めない!定着率向上に効果的なリーダーシップ! 『ホスピタリティ・リーダーシップ講座』
3時間0分 ライブ配信: 2025/08/22 · 09/24 · 10/24 (6日程)
見逃し配信: 2025/08/23 00:00~2025/08/30 23:59
サービス業の人手不足は深刻化する中で、現場のリーダーがすべきことは、「離職者を出さない」、「今いるメンバーを生かして生産性を最大化する」ことです。このホスピタリティ・リーダーシップ講座は、組織に所属するメンバーを生かして、退職者を出さずに、生産性を最大化する。『お客様にも、メンバーにも熱愛されるリーダーシップ』を、17年間のホテル現場経験、ホスピタリティコンサルタントとして500社を越えるの指導経験を持つ、講師 船坂光弘が机上の空論ではなく、現場の実体験も踏まえながら解説します。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。
pc4wXsdR
質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
22,500 (税込)
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