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検索結果 (このチャンネル内) 件数:8
社員研修コンテンツVOL３「良好な人間関係を構築するヒューマンスキルを身につける」
33分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
本講座は、他者への尊重や承認をベースとした「思いやり」や「気遣い」といったホスピタリティを仕事に活かし、自分自身の価値を高めるヒューマンスキルを身に付けます。
iv0Vp7mc
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11,000 円(税込)
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社員研修コンテンツVOL２「職場の心理安全性を高めて離職を防止する」
31分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
本講座は、他者への尊重や承認をベースとした「思いやり」や「気遣い」といったホスピタリティを組織運営に活かし、職場の心理的安全性を高め、従業員同士で離職者を出さない為に何をすべきかを学びます。
ivw3FSGU
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11,000 円(税込)
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社員研修コンテンツVOL1「ホスピタリティの意味と仕事への活かし方」
29分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
本講座は、他者への尊重や承認をベースとした「思いやり」や「気遣い」といったホスピタリティをどのように仕事に活かすかを理解します。
ivGfNroc
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11,000 円(税込)
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接客・接遇力向上ホスピタリティ講座
2時間7分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。
ivOpSLsb
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25,000 円(税込)
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新人接客力向上ホスピタリティ講座
2時間16分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
サービス業の現場は人員不足等の理由により、既存スタッフは目の前の顧客対応に追われ、新人が入社しても十分な教育時間が確保できないという現状があります。しかし、本来であれば新人をいち早く戦力化し、現場の第一線で活躍してもらうことが組織も、新人も、会社も切望していることも事実です。この新人接客力向上ホスピタリティ講座は、接客サービス業で働く上での根源の考え方であるホスピタリティの基礎から、サービス業の時代潮流、目配り・気配り・心配り、言葉遣いまで、接客の基本となる心構え、知識、スキルを網羅し、基礎的なことは新人自身で学ぶことができ、現場では実務的なところから教育ができるようにする為の新人教育をサポートする講座です。
ivnAgdic
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25,000 円(税込)
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2024/10/17(木) 14:00 ON AIR
【サービス業向け】新人に教育時間が確保できない職場に最適！ 『新人接客力向上ホスピタリティ講座』
2時間30分 ライブ配信: 2024/10/17 14:00～16:30
見逃し配信: 2024/10/18 00:00～2024/10/25 23:59
サービス業の現場は人員不足等の理由により、既存スタッフは目の前の顧客対応に追われ、新人が入社しても十分な教育時間が確保できないという現状があります。しかし、本来であれば新人をいち早く戦力化し、現場の第一線で活躍してもらうことが組織も、新人も、会社も切望していることも事実です。この新人接客力向上ホスピタリティ講座は、接客サービス業で働く上での根源の考え方であるホスピタリティの基礎から、サービス業の時代潮流、目配り・気配り・心配り、言葉遣いまで、接客の基本となる心構え、知識、スキルを網羅し、基礎的なことは新人自身で学ぶことができ、現場では実務的なところから教育ができるようにする為の新人教育をサポートする講座です。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。
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18,750 円(税込)
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2024/11/14(木) 14:00 ON AIR
【サービス業向け】新人に教育時間が確保できない職場に最適！ 『新人接客力向上ホスピタリティ講座』
2時間30分 ライブ配信: 2024/11/14 14:00～16:30
見逃し配信: 2024/11/15 00:00～2024/11/22 23:59
サービス業の現場は人員不足等の理由により、既存スタッフは目の前の顧客対応に追われ、新人が入社しても十分な教育時間が確保できないという現状があります。しかし、本来であれば新人をいち早く戦力化し、現場の第一線で活躍してもらうことが組織も、新人も、会社も切望していることも事実です。この新人接客力向上ホスピタリティ講座は、接客サービス業で働く上での根源の考え方であるホスピタリティの基礎から、サービス業の時代潮流、目配り・気配り・心配り、言葉遣いまで、接客の基本となる心構え、知識、スキルを網羅し、基礎的なことは新人自身で学ぶことができ、現場では実務的なところから教育ができるようにする為の新人教育をサポートする講座です。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。
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18,750 円(税込)
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2024/12/06(金) 14:00 ON AIR
【サービス業向け】新人に教育時間が確保できない職場に最適！ 『新人接客力向上ホスピタリティ講座』
2時間30分 ライブ配信: 2024/12/06 14:00～16:30
見逃し配信: 2024/12/07 00:00～2024/12/14 23:59
サービス業の現場は人員不足等の理由により、既存スタッフは目の前の顧客対応に追われ、新人が入社しても十分な教育時間が確保できないという現状があります。しかし、本来であれば新人をいち早く戦力化し、現場の第一線で活躍してもらうことが組織も、新人も、会社も切望していることも事実です。この新人接客力向上ホスピタリティ講座は、接客サービス業で働く上での根源の考え方であるホスピタリティの基礎から、サービス業の時代潮流、目配り・気配り・心配り、言葉遣いまで、接客の基本となる心構え、知識、スキルを網羅し、基礎的なことは新人自身で学ぶことができ、現場では実務的なところから教育ができるようにする為の新人教育をサポートする講座です。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。
pcwc9pxb
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