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2025年3月24日（月）より、クレジットカード決済の手続きに本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入いたします。

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）についての詳細は下記をご覧ください。
https://support.deliveru.jp/faq/docs/309

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2025/04/23(水) 15:00 ON AIR
受講期間中メールにて質問頂けます。ご希望者には、後日にリモートツールでの個別相談にも対応させていただきます。
ザ・ホスピタリティチーム株式会社
2025年4月23日開催 ＜別日の開催あり＞日程の一覧を見る

人的資本経営ホスピタリティ活用講座

人的資本経営の重要性が増す中、人的資本の最大化に向けた具体的な取り組みが分からないという声を多く聞きます。本講座は、他者への尊重や承認をベースとした思いやりや気遣いといったホスピタリティを企業運営に活かし、自律性の高い人材の育成、職場環境の改善、組織文化醸成により、人的資本を最大化する具体的な方法が分かります。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。
質問OK すべての方向け 別日程あり 返金保証
別の日程を選択
16,500 円(税込)
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複数名でのお申込みについて
1時間15分 詳細へ
2025/04/20 23:59 まで
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視聴期間/スケジュール

以下の期間でライブ配信と見逃し配信がスケジュールされています。
ライブ配信：2025/04/23 15:00 から 2025/04/23 16:15 まで
見逃し配信：2025/04/24 00:00 から 2025/05/01 23:59 まで
このセミナーは別の日程またはアーカイブ配信を選択することもできます。
• 2025年3月12日 選択する
• 2025年4月23日 選択中
• 2025年5月21日 選択する
• 2025年6月25日 選択する
• 2025年7月25日 選択する
• 2025年8月21日 選択する
• 2025年9月26日 選択する
• 2025年10月10日まで 選択する
別の日程をリクエストする(5名以上)

イベント概要

人的資本経営の実現に向けて企業がすべきことは、「自分の仕事にやりがいと誇りを持ち、愛社精神に溢れる人材の育成」に他なりません。

 その上で、効果的な施策が「ホスピタリティ」を企業にインストールすることです。

 ホスピタリティは、相互尊重・承認・理解をベースとした、他者への思いやりや優しさ、気遣いを意味します。

したがって、ホスピタリティを組織にインストールすることで、社内の「関係の質」が向上し、不毛な人間関係のストレスが軽減され、従業員が「内向き」な思考から「外向き」な思考に変わります。

また、ホスピタリティは「他者に貢献することが自分の喜びになる」ことを意味し、顧客や仲間に貢献することで、相手の喜びや笑顔が自分自身の精神的報酬となり、仕事のやりがいや誇りに繋がるのです。

 このようなホスピタリティを役職問わず、教育・研修することで「心理的安全性の高い職場環境の改善」、「ウェルビーイング、安全・健康な組織文化の醸成」、「自律した人材の育成」といった人的資本の最大化に向けた効果的な一手となり、エンゲージメント率、勤続年数、離職率等のKPI改善に効果を発揮します。

本講座は経営者・経営幹部・人事担当者向けに、人的資本経営とは何か？

人的資本を最大化する為にホスピタリティを企業運営にどのように活かすのか？

そして、ホスピタリティをどのように従業員に落とし込むのかといった具体策が分かります。

本セミナーは事前に録画された映像をライブ配信するライブフィールセミナーです。
※ライブ配信する情報は収録日時点のものです。
※ライブフィールセミナーについてはこちらをご覧ください。

カリキュラム/プログラム

Ⅰ．人的資本経営とホスピタリティの関係
　・人的資本経営とは？
　・人的資本経営が時代に求められる理由
　・ホスピタリティが人的資本経営に効果的な要素

Ⅱ．ホスピタリティの起源と意味とは？
　・ホスピタリティとは？
　・ホスピタリティの持つ大切な価値観
　・ホスピタリティの種類

Ⅲ．ホスピタリティを仕事に活かす４つの意味とは？
　・社内の関係の質の向上による心理的安全性の醸成
　・仕事の目的化とやりがいを高め、エンゲージメントを高める
　・顧客サービスへの付加価値の提供
　・自律型人材の育成

Ⅳ．ホスピタリティを企業内にインストールするスキーム
　・ホスオイタリティを従業員に落とし込む具体的な方法

詳細

受講対象者の職種/職位
◆経営者
◆経営幹部
◆人事・総務担当者
◆人的資本を最大化したいリーダー
身につく知識/スキル
◆人的資本への理解
◆人的資本へのホスピタリティの効果性
◆人材育成、組織文化醸成、職場環境の改善の具体策
◆人的資本経営に向けた具体的な施策
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
受講における必須条件
・本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。
・本情報は、収録日時点の情報です。
・受講頂いた方には、本セミナーが更新された場合、バージョンアップ版を特別価格で受講できるご案内をさせていただきます。
受講についての補足
一般社員向け「社員研修コンテンツVOL１～VOL３」に関しましては、下記料金にて承ります。

VOL1.ホスピタリティの意味と仕事への活かし方（約30分）
VOL2.職場の心理安全性を高めて離職を防止する（約30分）
VOL3.良好な人間関係を構築するヒューマンスキルを身につける（約30分）

・10人利用パック 90,000円（1人あたり9,000円）
・20人利用パック 160,000円（1人あたり8,000円）
・50人利用パック 250,000円（1人あたり5,000円）
・100人利用パック 300,000円（1人あたり3,000円）


＊金額は、すべて本体価格です。別途消費税が10%加算されます。
＊100人を超える利用の場合は、別途お見積りいたします。ご連絡ください。


★1社で10名以上受講ご希望の方は、下記からお問い合わせください。
　https://shop.deliveru.jp/bulkorder
質問方法
メールで質問できます
その他の質問方法
質問方法 受講期間中は、メールにて質問を受け付けます。また、ご要望があれば、リモートでの相談も可能です。
配布資料
  • ホスピタリティの意味と仕事への活かし方.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2023/11/20
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
ザ・ホスピタリティチーム株式会社
代表取締役／ホスピタリティコンサルタント
船坂光弘
経歴
新卒でホテルのオープニングを経験し、以降17年間ホテルマンとして現場でホスピタリティを体現。 ホテルマン時代には、ベルマン、フロント、販売、バンケット、企画、宴会予約、ウェディングなど様々なセクションを経験し、業務改革のプロジェクトにも多数関わった。 ホテルの業務改革プロジェクトのリーダーを務め、ウェディング部門においてハード・ソフト両面で改革し、2005年日本のホテルウェディング売上増部門では帝国ホテルを抜いて全国第１位となり、地方ホテルとしては異例の日本一を実現した。 その経験を生かしてホスピタリティこそサービス業の核心だと実感し、2008年にザ・ホスピタリティチーム株式会社を開業。 いかにハードが良くてもスタッフの心、ホスピタリティが足りなければサービス業としてビジネスは上手くいかない。単なる接客を超えたホスピタリティビジネスの新たな可能性を感じ、サービス業界の発展と輝きのある社会を目指している。 ホテル､ウェディング､飲食､トリマー､旅館、病院、介護、住宅、保険、通販、IT等今まで500社以上の経験と実績を持ち、様々な業種のホスピタリティの創造に向けたコンサルティングを全国で展開。 ■日本ホスピタリティ推進協会（ＪＨＭＡ）認定 　ホスピタリティ・コーディネータ（認定No. HC 00372））
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