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SNS利用者が世代を問わず増加する中で、マーケティングやリクルーティング、社内コミュニケーションなどのビジネスツールとしてSNSを利用する企業が増えています。その一方で、社員やアルバイト、役員の不適切投稿による炎上や情報漏えい、公式アカウントでの不適切発言や誤爆などにより、企業の信用や評判が毀損されるケースも発生しています。SNSを利用して誰もが簡単に情報発信できる時代ですが、使い方を誤れば投稿者本人だけでなく、企業や取引先等を含む関係者にも多大な損害やマイナスの影響をもたらします。
本講座では、過去に発生したSNSを巡るトラブル事例を紹介しながら、SNS利用に伴う企業のリスクをはじめ、SNSトラブルが企業に及ぼす影響、トラブル防止のための予防対策やトラブル発生時の対応のポイントについて解説します。
※WEB受講でご参加の場合は、お申込み前に必ず下記のURLをご確認のうえで、お申込みください。
