ザ・ホスピタリティチーム株式会社のWEBセミナー一覧

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ザ・ホスピタリティチーム株式会社

Deliveruの公式企業チャンネルとしてWEBセミナーを提供しています。

■ホスピタリティチームとは？

サービス業と異業種の大きな違いは「労働集約型」であることです。
従ってサービス業で収益を最大化する為には、自社で働く一人ひとりの「価値を最大化」する必要があり、それが生産性、顧客満足度、従業員満足度、顧客ロイヤリティ、定着率、そして最終的に収益の最大化に繋がります。
従ってマネジメントにおいても、そのサービス業の特性を理解した上で「一人ひとりの価値を高める」マネジメントが必要です。
その上でサービス業の根幹であるホスピタリティは有益であり、ホスピタリティは「顧客へのおもてなし」や「厚遇」をイメージしがちですが、それだけではなく「他者に貢献することによる自分自身の喜びやしあわせ」を意味します。
従ってホスピタリティをマネジメントに生かすことで、スタッフ自らが顧客や会社、社会に貢献したくなる自発性が育まれ、スタッフ自身の価値の最大化に繋がります。
スタッフの価値が最大化することで、そのスタッフからサービスを受けるお客様の喜びや幸せに繋がり、それが会社の利益に繋がり、社会のしあわせに繋がる。
ザ・ホスピタリティチームは、コンサルティングや研修、セミナー事業を通じて「スタッフ・お客様・社会」が輝く、
これからの時代に求められる企業の「人づくり」「組織づくり」を全力でサポートいたします。

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ザ・ホスピタリティチーム株式会社

社員研修コンテンツVOL３「良好な人間関係を構築するヒューマンスキルを身につける」

33分視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)

本講座は、他者への尊重や承認をベースとした「思いやり」や「気遣い」といったホスピタリティを仕事に活かし、自分自身の価値を高めるヒューマンスキルを身に付けます。

質問OK すべての方向け返金保証

11,000 円(税込)

2025/01/14(火) 15:00 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25031 ] 人的資本経営ホスピタリティ活用講座

1時間15分ライブ配信: 2025/01/14 15:00～16:15
見逃し配信: 2025/01/15 00:00～2025/01/22 23:59

人的資本経営の重要性が増す中、人的資本の最大化に向けた具体的な取り組みが分からないという声を多く聞きます。本講座は、他者への尊重や承認をベースとした思いやりや気遣いといったホスピタリティを企業運営に活かし、自律性の高い人材の育成、職場環境の改善、組織文化醸成により、人的資本を最大化する具体的な方法が分かります。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。

質問OK すべての方向け日程リクエスト返金保証

16,500 円(税込)

2025/02/12(水) 15:00 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25031 ] 人的資本経営ホスピタリティ活用講座

1時間15分ライブ配信: 2025/02/12 15:00～16:15
見逃し配信: 2025/02/13 00:00～2025/02/20 23:59

質問OK すべての方向け日程リクエスト返金保証

16,500 円(税込)

2025/03/12(水) 15:00 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25031 ] 人的資本経営ホスピタリティ活用講座

1時間15分ライブ配信: 2025/03/12 15:00～16:15
見逃し配信: 2025/03/13 00:00～2025/03/20 23:59

質問OK すべての方向け日程リクエスト返金保証

16,500 円(税込)

2025/04/23(水) 15:00 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25031 ] 人的資本経営ホスピタリティ活用講座

1時間15分ライブ配信: 2025/04/23 15:00～16:15
見逃し配信: 2025/04/24 00:00～2025/05/01 23:59

質問OK すべての方向け日程リクエスト返金保証

16,500 円(税込)

2025/01/30(木) 11:00 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25044 ] 「職場の心理安全性を高めて離職を防止する」

35分ライブ配信: 2025/01/30 11:00～11:35
見逃し配信: 2025/01/31 00:00～2025/02/07 23:59

本講座は、他者への尊重や承認をベースとした「思いやり」や「気遣い」といったホスピタリティを組織運営に活かし、職場の心理的安全性を高め、従業員同士で離職者を出さない為に何をすべきかを学びます。※本セミナーのライブ配信は、アーカイブ動画を配信するものです。

質問OK すべての方向け日程リクエスト返金保証

10,000 円(税込)

2025/02/20(木) 11:00 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25044 ] 「職場の心理安全性を高めて離職を防止する」

35分ライブ配信: 2025/02/20 11:00～11:35
見逃し配信: 2025/02/21 00:00～2025/02/28 23:59

質問OK すべての方向け日程リクエスト返金保証

10,000 円(税込)

2025/03/13(木) 11:00 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25044 ] 「職場の心理安全性を高めて離職を防止する」

35分ライブ配信: 2025/03/13 11:00～11:35
見逃し配信: 2025/03/14 00:00～2025/03/21 23:59

質問OK すべての方向け日程リクエスト返金保証

10,000 円(税込)

2025/04/22(火) 11:00 ON AIR

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

[ 25044 ] 「職場の心理安全性を高めて離職を防止する」

35分ライブ配信: 2025/04/22 11:00～11:35
見逃し配信: 2025/04/23 00:00～2025/04/30 23:59

質問OK すべての方向け日程リクエスト返金保証

10,000 円(税込)

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

接客・接遇力向上ホスピタリティ講座

2時間7分視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)

これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。

初～中級者向け返金保証

25,000 円(税込)