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Suncha社会保険労務士事務所

認識ずれをなくす 就業規則 若手·中堅社員向け 仕事の進め方研修 『聞いていない』『そういう意味だと思わなかった』 を防ぐための確認·記録·報告の実践

「言った・言わない」「聞いていない」「そういう意味だと思わなかった」――職場のこうした認識ずれは、能力や意欲の問題だけで起こるものではありません。目的・期限・完成イメージなどの「行動の前提」が揃っていないことが原因です。本研修では、若手・中堅社員が仕事の手戻りやトラブルを防ぐために必要な「確認・記録・報告」の具体的な実践方法を学びます。
質問OK すべての方向け 返金保証 AIアシスタント 字幕あり
22,000 円(税込)
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1時間22分 詳細へ
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視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 7日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2026/09/03 12:45 提供開始、視聴開始から 30日間 まで

イベント概要

仕事を任されたとき、「分かりました」と返事をしてすぐに作業へ入っていませんか？　実は、ここに職場の認識ずれを生む落とし穴があります。同じ指示を受けても、「何のために行うのか」「いつまでに必要なのか」「どこまで仕上げるのか」「どの段階で確認するのか」といった前提が揃っていなければ、上司と部下の行動は簡単にズレてしまいます。その結果、「聞いていない」「そういう意味だと思わなかった」「言った・言わない」といったトラブルや、不要な手戻りにつながります。
本研修では、こうした認識ずれを防ぐための仕事の基本動作として、「確認・記録・報告」を実践的に学びます。指示を受けた際に確認すべき5つのポイント、自分の理解を言葉にして確認する方法、簡潔で後から見返せる記録の残し方、上司が判断しやすい報告の組み立て方など、明日から使える具体的な方法をケーススタディを交えて身につけます。

このWEBセミナーではAIアシスタント機能をご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

カリキュラム/プログラム

【1】オリエンテーション
【2】行動の前提を揃えるとは
【3】行動の前提を揃えるための具体的な行動 確認·記録·報告
【4】確認・記録・報告をつなげる

詳細

受講対象者の職種/職位
・仕事の指示を受ける機会が多く、仕事の進め方を身につけたい若手社員
・「分からないことを聞く」「相談する」ことが苦手な方
・自分なりの解釈で仕事を進め、手戻りや認識違いが生じることがある方
・上司・他部署・顧客との調整や、後輩への指示・依頼が増えてきた中堅社員
・報告・相談のタイミングや、口頭で決まったことの記録方法に悩んでいる方
身につく知識/スキル
・指示を受けた際に、目的・期限・完成イメージなどを確認し、認識ずれを防げる
・曖昧な指示を自分勝手に解釈せず、自分の理解を言葉にして確認できる
・口頭で決まったことや変更事項を記録し、関係者と共通認識を持てる
・仕事の遅れや問題が発生した際、適切なタイミングで簡潔に報告・相談できる
・「確認・記録・報告」を習慣化し、手戻りや「言った・言わない」のトラブルを減らせる
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
質問方法
メールで質問できます
その他の質問方法
受講期間中は、メールにて質問を受け付けます。
配布資料
  • 認識ずれをなくす 若手・中堅社員向け 仕事の進め方研修.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2026/08/24
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
Sun cha社会保険労務士事務所
所長　社会保険労務士
岡本 雅行
経歴
Ｓｕｎｃｈａ社会保険労務士事務所　所長 社会保険労務士
　コンサルタント　岡本 雅行 大学卒業後、経営コンサルティング会社にて中小企業向けコンサルティングに従事し、１５０社以上の中小企業のコンサルティングを実施。
その後、事業再生業務やM＆Aの仲介業務に従事する。
2015年 社会保険労務士試験合格 2016年 Ｓｕｎｃｈａ社会保険労務士事務所開業 社会保険労務士としての専門性だけでなく、経営コンサルタントとして培った現場感覚と３０年以上に亘る中小企業の経営者の相談役としての経験を武器に、中小企業経営者のサポーターとして活動している。