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コミュニケーションスキルセミナー 一覧 件数:190
接客・接遇力向上ホスピタリティ講座
2時間7分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。
ivOpSLsb
初～中級者向け []
25,000 円(税込)
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外国人客おもてなし研修～飲食業編～
1時間2分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
インバウンド復活！リピーターにつながる飲食業界の外国人客へのおもてなしのポイントを習得
ivUjZXlc
すべての方向け [Y] 研修提供OK
19,800 円(税込)
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コミュニケーション基礎講座：eラーニング
54分 視聴期間: 14日
なんとなく分かっているつもりのコミュニケーションについて改めて見直し、日々の業務を円滑に進めるための方法を、1講義10分以内の講義と確認テストで学び直しができます。。
pc0kdkuc
初～中級者向け [N]
4,800 円(税込)
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個店主義を実現する!!エリアマーケティングセミナー（小売業・飲食業・サービス業）
2時間35分 視聴期間: 7日 (14日以内に視聴開始)
弊社が、エリアマーケティングセミナーとして提供している「個店主義を実現する!!エリアマーケティングセミナー」の動画です。エリアマーケティングセミナーは2部構成となっております。次のような方にお勧めの動画研修セミナーです。
iviJnV0b
質問OK 初～中級者向け []
5,500 円(税込)
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相手のニーズを引き出すヒアリング術
1時間7分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
価値観が多様化する今の世の中で、いかに相手のニーズに合わせたサービスの提供ができるかが課題となっています。そこで今回は相手にニーズを知るための講師オリジナルのヒアリングメソッド「油田掘®の聞き方」と相手のタイプ別影響言語について解説します。相手の言葉の傾向や言葉の裏にある情報を探り出すことからニーズを引き出すというメソッドで、すぐに活用できる方法をご紹介します。
ivqlK0Pb
質問OK すべての方向け [N]
22,000 円(税込)
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90% OFF
適切な考課の実践 ～基本原則と陥りやすい誤り～
19分 視聴期間: 365日 (30日以内に視聴開始)
～人事考課における基本原則と陥りやすい誤りを学び、適切な人事考課の実践を目指す～
ivvGAJsf
すべての方向け []
33,000 円(税込) 3,300 円(税込)
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外国人客おもてなし研修～店舗（ショップ）編～
58分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
インバウンド復活！リピーターにつながる店舗での外国人客へのおもてなしのポイントを習得。
ivu8dkJ2
すべての方向け [Y] 研修提供OK
19,800 円(税込)
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広報実務マスター講座「ひとり広報＜広報展開法＞」
4時間43分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
本講座は、ひとり広報として孤独な戦いを繰り広げ、業務の質と量の両面でハードな挑戦をしている方々を対象としています。ひとり広報が成功するための効果的な戦略と、具体的な実施方法を分かりやすく解説しています。ひとり広報で成功するためのノウハウを確実に身につけることができます。 具体的な講座内容としては、広報の基本業務とその職務分析を確認し、ひとり広報が業務を遂行する上で必要な前提条件を整理します。ひとり広報の展開においては、3つの基本パターンを紹介し、それぞれのパターンにおいて自社が採るべき施策を検証していきます。さらに、成功したひとり広報の事例を学びながら、自社に適用できるヒントを見つけ出すことも重要な要素となります。最後に、ひとり広報における注意事項を説明し、すぐに実行できる準備を整えます。「ひとり広報」においても多数の指導実績のある一流マーケティングPRプランナーがマル秘ともいえるそのノウハウを余すことなくレクチャーするとともに、ひとり広報のメソッドを約5時間（２倍速で２．５時間）の速習で習得できる貴重な講座です。 この講座を受講することで、明日から一人でも成果を上げることが可能となります。ひとり広報の苦悩を乗り越え、効果的な手法を身につけることで、成功への道を切り拓くことができるでしょう。
ivFERU90
初級者向け [N]
49,500 円(税込)
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伝わる話し方基礎講座：eラーニング
51分 視聴期間: 14日
「話がわかりにくい」「何を言いたいのかよくわからない」と言われてしまうのは一体なぜ？　それは「話が伝わらない７つの原因」のどれかに当てはまってしまっているから
pcUpFnx5
初～中級者向け [N]
4,800 円(税込)
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67% OFF
二次考課者による考課成績のフィードバック
18分 視聴期間: 365日 (30日以内に視聴開始)
～ケース映像を通じて、人事考課における考課成績の伝え方を習得する～
ivf6dZqd
すべての方向け []
33,000 円(税込) 11,000 円(税込)
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