キャタラーは、2015年に全従業員の努力と全社を挙げたチームワークによりデミング賞を受賞することができました。デミング賞の受賞以降も、事業環境の大きな変化を認識し、改革のスピードを緩めることなく品質経営を強化し、2018年にデミング賞大賞を受賞することができました。当講演では、グローバル競争の激化、電動化へのシフトなど100年に一度の大変革期と言われる時代をどのように乗り越えようとしているか、キャタラー流の持続的成功を目指した品質経営の実践について、事例を交えながらご紹介いたします。