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株式会社日本法令

採用力・定着率を上げる！社労士ができるカスハラ対策支援(421)

「採用力」「定着率」「組織の持続性」という観点から実務対応を明確化し、従業員保護の観点からは、カスハラの被害を受けた労働者へのフォローアップ体制の重要性についても解説します。
すべての方向け
11,000 円(税込)
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1時間26分 詳細へ
2026/01/15 23:59 まで
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視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 5日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2025/12/24 15:35 提供開始、視聴開始から 10日間 まで

イベント概要

顧問先からカスハラの相談を受けることがある、これからカスハラ対策を重点的に支援していきたい、

そんな先生方には必見のセミナーです！！

 

　現在、多くの企業で「採用ができない」「人がすぐ辞めてしまう」といった悩みが深刻化しています。こうした状況においては、労働条件や待遇だけでなく、働きやすさや安心感といった心理的要素が重視されるようになります。

 

　その中で大きな障害となっているのが、顧客や利用者によるカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」です。カスハラを受けた従業員が離職する事例は後を絶たず、また、職場のストレス要因として定着リスクを高める温床ともなっています。さらに、採用希望者が企業を選ぶ際にも「企業がハラスメントから守ってくれるかどうか」は重要な判断基準になってきています。

 

　本セミナーでは、こうした構造的課題に対し、社労士がどのように企業を支援できるのかを具体的に提示します。単なる制度整備ではなく、「採用力」「定着率」「組織の持続性」という観点から、社労士が経営支援の一環として提供すべき実務対応を明確化していきます。また、従業員保護の観点からは、カスハラの被害を受けた労働者へのフォローアップ体制の重要性についても解説します。

 

【テキスト】オリジナルレジュメ

※オリジナルレジュメは配布資料からダウンロードすることができます。

カリキュラム/プログラム

【カリキュラム】
・なぜ社労士がカスハラ対策を知らなければならないのか
　～採用力・定着率向上のために～

・カスハラと人材定着の関係性
　～採用力向上と定着率改善への影響～

・定着支援としての社労士の役割
　～人材確保の悪循環を断ち切るための実務的支援～

・採用段階からできるカスハラ対策
　～採用力向上につながる具体的アプローチ～

・アクションプラン
　～明日から実行できる３つの行動指針～

・社労士自身がカスハラ被害にあったときの対応
　～自分を守るための実務的な3段階アプローチ～

詳細

受講対象者の職種/職位
社会保険労務士／労務担当者
身につく知識/スキル
顧問先からカスハラの相談を受けることがある、これからカスハラ対策を重点的に支援していきたい、そんな先生方
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
受講についての補足
・本情報は、収録日時点での情報です。
質問方法
できません
配布資料
  • 【レジュメ】社労士ができるカスハラ対策支援.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2025/11/12
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
島田法律事務所
代表弁護士
島田直行　氏
経歴
〇島田直行（しまだ　なおゆき）
島田法律事務所代表弁護士。山口県弁護士会所属。経営者をあらゆる方向から支援することをテーマに“社長法務”と称する独自のリーガルサービスを提供。主な取扱分野は、労働問題、クレーマー対応及び事業承継。著書に『院長、クレーマー&問題職員で悩んでいませんか？～クリニックの対人トラブル対処法～』『社長のための士業のトリセツ』『社労士のための労働事件　思考の展開図』『介護事業所のカスハラ・問題職員対応術』（いずれも日本法令）など執筆多数。社労士を対象とした無料オンラインセミナーやメールマガジンを配信中。
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