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株式会社日本法令

ハラスメント相談　まずい対応とやってはいけないことリスト(419)

ハラスメント相談における場面ごとにまずい対応事例（ついやってしまいがちなこと）と留意点をご紹介します。
すべての方向け
13,200 円(税込)
販売終了
複数名でのお申込みについて
1時間37分 詳細へ
終了
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視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 5日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2025/12/24 15:25 提供開始、視聴開始から 10日間 まで

イベント概要

　ハラスメント相談があった場合、放置せずに適切に対応することはもちろんですが、いざその場になると具体的な対応に戸惑ってしまったり、うっかり“まずい”対応をしてしまったりすることも多いと思われます。

　相談者の話を鵜吞みにしてしまい処分等を期待させる言動をしてしまった、加害者側の話をあまり聞かずに処分を決めてしまい後で余計拗れてしまった、当事者から提供された資料の取扱いがまずくて提供者から訴えられた等、対応が問題になることがあります。そこで今回は、ハラスメント相談における場面ごとにまずい対応事例（ついやってしまいがちなこと）と留意点をご紹介します。

【テキスト】オリジナルレジュメ+ビジネスガイド2025年11月号「ハラスメント相談 まずい対応とやってはいけないことリスト」

※オリジナルレジュメ・ビジネスガイトは配布資料からダウンロードすることができます。

カリキュラム/プログラム

【カリキュラム】 　
１　ハラスメント相談でのまずい初動対応
（１）ハラスメント相談があった場合に気を付けるべきこと
（２）相談内容の軽視
（３）相談者を責める・諭す
（４）相談した動機を勘繰る
　
２　ハラスメント調査でのまずい対応
（１）予断と先入観に基づくヒアリング
（２）安易な約束をしてしまう
（３）相談者等の意向を無視した調査
（４）プライバシーの侵害と秘密の漏洩
（５）当事者同士（家族を含む）の直接対決
（６）加害者への安易な証拠開示
（７）報復行為の黙認・放置

３　調査結果の報告におけるまずい対応
（１）調査結果の報告の放置
（２）不適切な調査結果のフィードバック
（３）当事者の態度によって結論を変える

４　言葉選びと態度の重要性
（１）言葉のニュアンスへの配慮
（２）傾聴の姿勢と適切な時間管理

詳細

受講対象者の職種/職位
人事担当者／労務担当者／社会保険労務士
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
受講についての補足
・本情報は、収録日時点の情報です。
質問方法
できません
配布資料
  • 【ビジネスガイト】2025年11月号「ハラスメント相談 まずい対応とたってはいけないことリスト」.pdf
  • 【レジュメ】ハラスメント相談 まずい対応とたってはいけないことリスト.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2025/10/02
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
杜若経営法律事務所
弁護士
岸田 鑑彦 氏
経歴
岸田 鑑彦（きしだ あきひこ）
慶應義塾大学法学部法律学科卒業。明治大学法科大学院修了。平成21年弁護士登録（第一東京弁護士会）。経営法曹会議会員。訴訟，労働審判，労働委員会等あらゆる労働事件の使用者側の代理を務めるとともに，労働組合対応として数多くの団体交渉に立ち会う。企業人事担当者向け，社会保険労務士向けの研修講師を多数務めるほか，「ビジネスガイド」（日本法令），「先見労務管理」（労働調査会），労働新聞社など数多くの労働関連紙誌に寄稿。【著書】「労務トラブルの初動対応と解決のテクニック」（日本法令），「事例で学ぶパワハラ防止・対応の実務解説とＱ＆Ａ」（共著）（労働新聞社），「労働時間・休日・休暇（実務Q&Aシリーズ）」（共著）（労務行政），「未払い残業代請求の法律相談」（杜若経営法律事務所・編著）（青林書院）。
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