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検索結果 (このチャンネル内) 件数:1
[ 25643 ] リスクマネジメントの視点からカスタマーハラスメントを対策する
2時間32分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
お客様相談室や行政・自治体に不当要求やカスハラ対策を指導・研修してきたコンサルタントが、カスハラ抑止・予防策をリスクマネジメントの観点から解説し、企業や自治体が取り組むべきカスハラ対策の方針をお示しします。
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