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アックスラーニング/岩﨑重国
Deliveruの公式企業チャンネルとしてWEBセミナーを提供しています。

アックスラーニングは、「組織開発・CS戦略の立案実行」「ブレンデッドラーニングの開発」「グローバル企業の日本拡大支援(CS/サービス分野)」そして「地方創成」の4つの事業をドメインとするコンサルティング会社です。

 

アックスラーニング代表:岩﨑重国(新潟県長岡市出身 中央大学法学部法律学科卒 ASTD professional international membership)は、IT企業でマーケティング職やお客様相談室・コンタクトセンターの開発、教育関連企業の社長室、新規事業開発、講師の教育、リスクマネジメント、危機管理広報に携わってきたのち、2010年から研修会社であるマネジメントサポートグループ(リサーチサポート、マネジメントサポート)の調査室室長、高度サービス人材研究所所長、CS推進室室長として社員の能力開発や応対品質コンサルティング、業務改善コンサルティング、危機管理広報等の支援、そして講師・コンサルタントの採用・教育にあたり、お客様相談室や金融機関等のコンサルティング、サービス品質調査、トレーニングプログラム開発では、国内大手企業100社以上を担当するなど、その指導実績と経験値は他の追随を許さない。

 

また、DX・セールス&マーケティング事業責任者として、webマーケティング、集客セミナーの企画・講演や研修プログラムの開発、提案マネージャーを務めてきた。そして、2022年にアックスラーニングを創業し今に至る。

 

【所属学会】
顧客対応健全化研究会副会長/日本消費者行動研究学会会員/日本説得交渉学会会員

Director's EYE ~Deliveruチームから~
この主催会社/講師の特徴や、おすすめポイント
Coming soon
このチャンネルのセミナー一覧 件数:4
【無料】お客様相談室向けセミナー『相談室の基本的な運営を学ぶ』
1時間0分 ライブ配信: 2022/06/29 10:00~11:00
見逃し配信: 2022/07/07 00:00~2022/07/31 23:59
~相談室の基本マネジメント、KPI、VOC、チャットなど
pcOxhH6b
質問OK すべての方向け
無料
【無料】お客様相談室向けセミナー『クレーム対応力の強化』
1時間0分 ライブ配信: 2022/06/29 15:00~16:00
見逃し配信: 2022/07/07 00:00~2022/07/31 23:59
~苦情・クレーム対応の実務ポイント、カスハラ対策など
pcP4OxHZ
質問OK すべての方向け
無料
【無料】お客様相談室向けセミナー『お客様の満足度を高める「電話」対応』
1時間0分 ライブ配信: 2022/06/29 11:30~12:30
見逃し配信: 2022/07/07 00:00~2022/07/31 23:59
~電話応対品質とは、電話応対力を高めるポイントなど
pc9urDF4
質問OK すべての方向け
無料
【無料】お客様相談室向けセミナー『お客様の満足度を高める「メール」対応』
1時間0分 ライブ配信: 2022/06/29 13:30~14:30
見逃し配信: 2022/07/07 00:00~2022/07/31 23:59
~返信メール作成のポイント、電話応対との違いなど
pc73tt5b
質問OK すべての方向け
無料