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検索結果 (このチャンネル内) 件数:4
[ 25643 ] リスクマネジメントの視点からカスタマーハラスメントを対策する
視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
お客様相談室や行政・自治体に不当要求やカスハラ対策を指導・研修してきたコンサルタントが、カスハラ抑止・予防策をリスクマネジメントの観点から解説し、企業や自治体が取り組むべきカスハラ対策の方針をお示しします。
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質問OK 中～上級者向け 返金保証
44,000 円(税込)
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[ 25642 ] カスハラ対策のすべてが90分でわかるダイジェストセミナー | アックスラーニング
視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
お客様相談室や行政・自治体に不当要求やカスハラ対策を指導・研修してきたコンサルタントが、カスハラ抑止・予防策から社内体制の構築、実行力ある指針・マニュアルの策定法、カスハラ対応研修企画の注意点、事後フォローの課題までカスハラ対策のすべてをダイジェストで解説！実務経験がある講師だからこそ話せる「対面接客」「窓口応対」「電話応対」「メール」「チャット」「SNS」等のリアルなカスハラ対策を大公開！
ivNpVK9z
質問OK 初～中級者向け 返金保証
16,500 円(税込) 11,000 円(税込)
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[ 25645 ] 【カスハラ対策担当者向け】電話対応やコンタクトセンターでのカスハラ対応の指導方法と研修企画のポイント
視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
お客様相談室や行政・自治体に不当要求やカスハラ対策を指導・研修してきたコンサルタントが、電話応対やコンタクトセンターにおけるカスハラ対応について、その指導方法と従業員研修のための企画方法や実施のポイントを解説します。
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質問OK 中～上級者向け 返金保証
33,000 円(税込)
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[ 25644 ] 【カスハラ対策担当者向け】対面接客でのカスハラ対応の指導方法と研修企画のポイント
視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
お客様相談室や行政・自治体に不当要求やカスハラ対策を指導・研修してきたコンサルタントが、対面接客におけるカスハラ対応について、その指導方法と従業員研修のための企画方法や実施のポイントを解説します。
ivj8rilb
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33,000 円(税込)
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