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ビジネスマナー/基本スキル

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ビジネスマナー/基本スキルセミナー一覧件数:120

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

接客・接遇力向上ホスピタリティ講座

2時間7分視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)

これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。

コード: ivOpSLsb

初～中級者向け []

25,000 円(税込)

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一般社団法人日本プレゼンテーション教育協会

コミュニケーション基礎講座：eラーニング

54分視聴期間: 14日

なんとなく分かっているつもりのコミュニケーションについて改めて見直し、日々の業務を円滑に進めるための方法を、1講義10分以内の講義と確認テストで学び直しができます。。

コード: pc0kdkuc

初～中級者向け [N]

4,800 円(税込)

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株式会社販路企画　

個店主義を実現する!!エリアマーケティングセミナー（小売業・飲食業・サービス業）

2時間35分視聴期間: 7日 (14日以内に視聴開始)

弊社が、エリアマーケティングセミナーとして提供している「個店主義を実現する!!エリアマーケティングセミナー」の動画です。エリアマーケティングセミナーは2部構成となっております。次のような方にお勧めの動画研修セミナーです。

コード: iviJnV0b

質問OK 初～中級者向け []

5,500 円(税込)

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株式会社メリディアンプロモーション

相手のニーズを引き出すヒアリング術

1時間7分視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)

価値観が多様化する今の世の中で、いかに相手のニーズに合わせたサービスの提供ができるかが課題となっています。そこで今回は相手にニーズを知るための講師オリジナルのヒアリングメソッド「油田掘®の聞き方」と相手のタイプ別影響言語について解説します。相手の言葉の傾向や言葉の裏にある情報を探り出すことからニーズを引き出すというメソッドで、すぐに活用できる方法をご紹介します。

コード: ivqlK0Pb

質問OK すべての方向け [N]

22,000 円(税込)

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