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サービス業における人財不足が加速する中で、如何に新人や今居るスタッフを場当たり的ではなく、計画的、効果的に指導できるかは、これからの組織運営において重要なカギを握ります。
一方で、サービス業のリーダーにおいては、日々の業務が多忙さから部下育成を軽視したり、具体的な指導方法を学んでいないケースも多く、組織によって、効果的に人が育つ組織と、離職を繰り返す組織の差が出ているのが現状です。
本講座は一般的な理論を学ぶのではなく、部下育成の重要性を理解し、実際の現場で生かせる部下指導を５つのステップで体系的に学びます。
【本講座の特徴】
・長年、ホテルマンの経験を持つ講師が理論ではなく、現場で実践できるリーダーシップを解説。
・具体的な部下育成の手順を5つのステップから体系的に学べる。
・講座内容にある教育ツールのフォーマットデータ（Excel)がもらえるので自社の教育ツールが簡単に作れる。
・一般論ではなく、サービス業のリーダーシップに特化した講座内容。
・シフト制、休みがバラバラでも「いつでも」「どこでも」「ひとりでも」受講できる。
・動画を視聴するだけでなく、各パートの振返りやワークが多くあり、意識・行動変容に繋がる。
・不明な点や質問等があれば、受講期間中、無料で講師に直接質問ができる。
・オンライン・オンデマンド講座を各自で受講した後に集合研修を開催することも可能。事前学習による研修時間短縮、受講者同士の気づきの共有など効果的に学びを深められる。
【こんな企業様におすすめ】
・退職者を減らし、定着率を上げて人員不足に歯止めをかけたい企業様。
・従業員の満足度を上げて、人による労働生産性を高めたい企業様。
・現場のリーダーに対して教育を強化したい企業様。
・社内に部下育成、OJTの仕組みが確立されていない企業様。
・人手不足で教育の時間が確保できない企業様。
・勤務がシフト制、休みもバラバラで、一度に集合研修を実施するのが難しい企業様。
・複数の店舗を運営していて一度に集合研修を実施するのが難しい企業様。
・ザ・ホスピタリティチームの集合研修を受講したが、新しいリーダーが着任した際に同じ研修を受講をさせたい企業様。
・リーダーとしてのあり方や価値観を自社に共有・平準化させたい企業様。