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リーダーシップセミナー 一覧 件数:149
接客・接遇力向上ホスピタリティ講座
2時間7分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。
ivOpSLsb
初～中級者向け []
25,000 円(税込)
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信頼に基づくリーダーシップ
1時間17分 視聴期間: 14日 (14日以内に視聴開始)
信頼を築いて人を動かし、仕事の成果をきっちり出していくための理論と実践
iveopZ8I
初～中級者向け [N]
23,100 円(税込)
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任せる技術　～自分でやった方が早い病の処方箋～
1時間19分 視聴期間: 14日 (14日以内に視聴開始)
～部下・後輩を育て、自分自身のレベルアップにも繋がる「任せる技術」の理論と実践方法を習得～
ivtrfd0b
初～中級者向け [N]
23,100 円(税込)
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【基本から学ぶ】管理職のための目標管理研修
4時間1分 視聴期間: 30日 (30日以内に視聴開始)
～目標管理の基本から、目標設定の考え方、達成度評価まで演習を通じて習得する～
ivHSg4Cz
すべての方向け [N]
23,100 円(税込)
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【基本から学ぶ】管理職のための人事評価研修
3時間37分 視聴期間: 30日 (30日以内に視聴開始)
～人事評価の基本から、評価の原則と留意点、実施のステップまで演習を通じて習得する～
ivBEKaXZ
すべての方向け [N]
23,100 円(税込)
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新任部長職に求められる役割と実務
1時間47分 視聴期間: 14日 (14日以内に視聴開始)
現場を知り尽くしたベテラン講師が丁寧に解説します
ivUUJv5y
すべての方向け [N]
23,100 円(税込)
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部下が成長する１ｏｎ１ミーティングの行い方
1時間36分 視聴期間: 14日 (14日以内に視聴開始)
部下を大きく成長させるために必要な関わり方を解説します！
ivpSsTOb
すべての方向け [N]
23,100 円(税込)
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効果的な新人育成（OJT指導）「5つの原則」
53分 視聴期間: 90日 (30日以内に視聴開始)
「新入社員にどう向き合えばいいのか」「どうすれば新入社員は指導を受け入れてくれるのか」「どうすれば新入社員は成長するのか」「新入社員とのミーティングをどのように進めればいいのか」「自分一人で指導するには限界を感じる」等、新入社員の教育・OJTに携わるビジネスパーソンのお悩みを解決します。
ivtXKpEl
初～中級者向け [N]
22,000 円(税込)
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アンコンシャスバイアスの対処法
50分 視聴期間: 90日 (30日以内に視聴開始)
アンコンシャスバイアスとは「無意識の偏見や思い込み」のことです。多様な人々がともに働くダイバーシティ＆インクルージョンのこの時代、偏った見方や捉え方をしていると、マネジメントや人材開発の面で影響が出てしまいかねません。誰もが持っているアンコンシャスバイアスについて、どのように対処すればよいのかを短時間で学べます。
ivc6HVFo
初～中級者向け [N]
22,000 円(税込)
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経験学習リーダーシップ
1時間14分 視聴期間: 90日 (30日以内に視聴開始)
「育成スキルが不足しており、部下が思うように成長しない」「1on1を実施しても、部下を適切に支援できない」など部下育成に悩むマネジャーへの処方箋。育成上手のマネジャーが実践している指導法を短時間で学べます。
ivFgERTB
初～中級者向け [N]
22,000 円(税込)
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