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接客/接遇/サービス/ホスピタリティセミナー 一覧 件数:44
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ドラッグストアの化粧品販売「ファンを育てる接客スキル」
3時間40分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
ドラッグストアにある化粧品コーナーでのファンづくりの基礎から実務までをご紹介します。AIやロボットにはできない、「人」だからできる接客とはなにか？　ファンをつくるための接客スキルを習得できます。
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質問OK すべての方向け [Y] 研修提供OK
30,000 円(税込)
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新入社員研修～基本行動徹底講座～
4時間4分 視聴期間: 14日 (14日以内に視聴開始)
社会人のマインド醸成やビジネスシーンで必要なマナーの基本を指導します！
iv5DqjFb
初級者向け [N]
28,600 円(税込)
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タイプ別コミュニケーション術【入門編・承認編】
1時間19分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
職場での人間関係改善のポイントは、自己理解と相互理解です。本講座はソーシャルスタイル理論がベース。入門編でタイプ別コミュニケーション術の基礎知識を習得した後、タイプ別の承認方法について学びを深めます。
pcF55zmc
質問OK すべての方向け [N]
26,400 円(税込)
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タイプ別コミュニケーション術【入門編・質問編】
1時間25分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
職場での人間関係改善のポイントは、自己理解と相互理解です。本講座はソーシャルスタイル理論がベース。入門編でタイプ別コミュニケーション術の基礎知識を習得した後、タイプ別に効果的な質問のスキルを磨きます。
pc6zoENO
質問OK すべての方向け [N]
26,400 円(税込)
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【売買仲介】不動産売買/売却編
6時間20分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
売主様とお目にかかってから、価格査定報告書の作成および報告まで一連の流れを学びます。
pcBwhxWb
質問OK 初級者向け [Y] 研修提供OK
25,190 円(税込)
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新人接客力向上ホスピタリティ講座
2時間16分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
サービス業の現場は人員不足等の理由により、既存スタッフは目の前の顧客対応に追われ、新人が入社しても十分な教育時間が確保できないという現状があります。しかし、本来であれば新人をいち早く戦力化し、現場の第一線で活躍してもらうことが組織も、新人も、会社も切望していることも事実です。この新人接客力向上ホスピタリティ講座は、接客サービス業で働く上での根源の考え方であるホスピタリティの基礎から、サービス業の時代潮流、目配り・気配り・心配り、言葉遣いまで、接客の基本となる心構え、知識、スキルを網羅し、基礎的なことは新人自身で学ぶことができ、現場では実務的なところから教育ができるようにする為の新人教育をサポートする講座です。
ivnAgdic
初～中級者向け []
25,000 円(税込)
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接客・接遇力向上ホスピタリティ講座
2時間7分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。
ivOpSLsb
初～中級者向け []
25,000 円(税込)
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スーパーバイザー(エリアマネージャー）基礎研修（小売業・フランチャイズ本部向け）数値改善するスーパーバイザーを育成！！
3時間51分 視聴期間: 30日 (30日以内に視聴開始)
実務型スーパーバイザー研修の基礎動画研修です。小売業の多店舗展開及びフランチャイズ本部のスーパーバイザー研修として最適です。
ivwHxexT
質問OK 初～中級者向け []
22,000 円(税込)
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相手のニーズを引き出すヒアリング術
1時間7分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
価値観が多様化する今の世の中で、いかに相手のニーズに合わせたサービスの提供ができるかが課題となっています。そこで今回は相手にニーズを知るための講師オリジナルのヒアリングメソッド「油田掘®の聞き方」と相手のタイプ別影響言語について解説します。相手の言葉の傾向や言葉の裏にある情報を探り出すことからニーズを引き出すというメソッドで、すぐに活用できる方法をご紹介します。
ivqlK0Pb
質問OK すべての方向け [N]
22,000 円(税込)
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外国人おもてなし研修～宿泊業編～
1時間1分 視聴期間: 30日 (7日以内に視聴開始)
インバウンド復活！リピーターにつながる宿泊業界の外国人客へのおもてなしのポイントを習得。
iviu2PBb
質問OK すべての方向け [Y] 研修提供OK
19,800 円(税込)
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