「緊張して何を話したらいいのかわからない」「商談の方法がわからない」「メンタルが弱いから、売り込むことができない」「私は向いていない」。多くの新人営業担当は不安を抱えながらも、営業をしていると思います。一人前の営業はお客様から信頼を得ること。お客様の信頼を得て営業を進めるには、顧客の考えや気持ちを正しく理解し、さらには顧客より顧客を考え顧客さえ気づかないニーズを引き出し一緒に解決することが重要です。
本研修では、信頼関係を築く土台となるコミュニケーションスキルと、顧客のニーズを引き出す質問やプロセスの習得を目指します。