2026年10月の法改正にともない、カスタマーハラスメント(カスハラ)対策は単なるクレーム処理ではなく重要な経営課題となります。本動画セミナーでは、経営者・役員の皆様向けに、カスハラによる人的・経済的・法的リスクや企業の予防義務、現場任せにしない組織的対応への転換、経営者に求められる決断と社内対策のロードマップをコンパクトに解説します。
【こんな方にオススメの動画セミナーです】
・企業経営者、役員、経営幹部の方
・そもそもカスハラとは何か、誰を対象にしているのかなど、最低限のことを押さえておきたい方
・2026年10月法改正にともなうカスハラ予防措置の義務化への対応を知っておきたい方
・経営者、役員の方に制度概要を知っておいてもらいたい総務・人事ご担当者
【こんなお悩み、ありませんか?】
・2026年10月の法改正に向けて、経営者としてどのような方針や対応をとるべきかわからない
・カスハラ対応を現場の担当者や店長だけに任せており、明確に示しているものがない
・BtoBを事業として行っているため、カスタマーハラスメントについてどこまでの対応が必要なのかわからない
【あわせてオススメ】
・【総務・人事ご担当者様向け】カスタマーハラスメント対策 実践セミナー<2026年10月改正>(約60分)
・【全社員向け】みんなで学ぶ「カスタマーハラスメント対策」<2026年10月改正>(約35分)