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わずか20分でカスハラの要点を理解

【経営者・役員向け】経営者が知っておきたい「カスタマーハラスメント」<2026年10月改正>

この講座を受講いただくことで、2026年10月法改正に対応したカスタマーハラスメント対策の経営リスクや義務化のポイント、現場任せにしない組織的対応への移行手順、および経営者として取り組むべき対策のロードマップを短時間で理解することができます。
すべての方向け
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通常価格: 10,000 (税込)
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視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 7日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2026/09/01 17:30 提供開始、視聴開始から 90日間 まで

イベント概要

2026年10月の法改正にともない、カスタマーハラスメント(カスハラ)対策は単なるクレーム処理ではなく重要な経営課題となります。本動画セミナーでは、経営者・役員の皆様向けに、カスハラによる人的・経済的・法的リスクや企業の予防義務、現場任せにしない組織的対応への転換、経営者に求められる決断と社内対策のロードマップをコンパクトに解説します。

 

【こんな方にオススメの動画セミナーです】

・企業経営者、役員、経営幹部の方

・そもそもカスハラとは何か、誰を対象にしているのかなど、最低限のことを押さえておきたい方

・2026年10月法改正にともなうカスハラ予防措置の義務化への対応を知っておきたい方

・経営者、役員の方に制度概要を知っておいてもらいたい総務・人事ご担当者

 

【こんなお悩み、ありませんか?】

・2026年10月の法改正に向けて、経営者としてどのような方針や対応をとるべきかわからない

・カスハラ対応を現場の担当者や店長だけに任せており、明確に示しているものがない

・BtoBを事業として行っているため、カスタマーハラスメントについてどこまでの対応が必要なのかわからない

 

【あわせてオススメ】

【総務・人事ご担当者様向け】カスタマーハラスメント対策 実践セミナー<2026年10月改正>(約60分)

【全社員向け】みんなで学ぶ「カスタマーハラスメント対策」<2026年10月改正>(約35分)

 

カリキュラム/プログラム

01 なぜ今、カスハラ対策が求められるのか
02 カスハラ(カスタマーハラスメント)の定義とは
03 企業に求められる法的な義務と措置
04 対策推進の全体スケジュールとロードマップ

詳細

受講対象者の職種/職位
企業の経営者、役員、経営幹部の方
身につく知識/スキル
2026年10月法改正に伴うカスハラ防止措置義務の要点、現場任せから組織的対応への転換方法、経営リスク(人的・経済的・法的)の理解、社内対策推進の4ステップとロードマップ
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
受講についての補足
※本資料は2026年8月31日時点で発表されている内容に基づき作成しています。
※同業の方(社会保険労務士等の士業、研修講師、経営コンサルタントなど)とその職員の方のご参加はお断りさせていただきます。
※ご提供頂いた個人情報は主催・共催会社からの連絡・情報提供に利用することがあります。
※1名様あたり1つのIDで受講となります。受講は申込者に限定されます。
※複数人での受講は個別にお申込ください。5名以上の受講をご希望の場合は、別途事務局までお問い合わせください。
※講義の録音はお断りさせていただきます。
質問方法
できません
配布資料
なし
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2026/08/31
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
ニースル社労士事務所/株式会社Niesul
代表
神野 沙樹
経歴
ニースル社労士事務所代表。社会保険労務士。大学卒業後、機械メーカー、コンサルティング会社を経て独立。17年にわたり人事労務の世界に携わり、200社を超える社内制度づくりに関わる。難しい言葉を使わない「わかりやすい就業規則」づくりをはじめ、コンプライアンス・ハラスメント防止のための労務研修など多数実施。一方的に押し付ける講師ではなく、双方向のやり取りの中で気付きを生む研修に定評があります。YouTubeチャンネル「社長のミカタ」「世界一わかりやすい就業規則」では、わかりづらい専門用語や人事労務の基本をわかりやすく発信しています。

著書: 『「社会人になるのが怖い」と思ったら読む 会社の超基本』(飛鳥新社)