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BtoB営業の1to1マーケティング
～ロイヤルカスタマーづくりのための顧客を知るプロセス～
（2017/11/16開催）
顧客を知るプロセス（BtoB営業の1to1 マーケティング）
1.1to1 マーケティングとは
2.対象となる顧客のセグメント
3.対象顧客の概要把握
4.顧客を取り巻く環境整理
5.顧客を知るための情報収集
6.顧客動向と自社との影響関係
7.顧客の経営課題・部門課題（仮説）
8.顧客組織体制
9.購買メカニズム
講師：矢野経済研究所 客員研究員 渡邉 秀男氏
（元リコー･ジャパン株式会社。長年、顧客満足度を上げていくための戦略を立案し実践。「①顧客を知り、②価値を提供し、③成果を確認する」という1to1プロセスマネージメントによる顧客関係力の構築を図り事務機器のトップセールスへ。現在も当ソリューションを次世代へ伝授すべく幅広い活動を行っている。）
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株式会社ファシオ セミナー事務局 Deliveru担当
TEL：03-6304-0550
MAIL：bcs-info＠vita-facio.jp
営業時間：平日10:00～17:00
