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イスラム文化の基礎知識とイスラム圏からのお客様への対応のコツを速習できる!

海外のお客様の心を掴むホスピタリティ~イスラム文化編~

イスラム文化の基礎知識とイスラム圏からのお客様への対応のコツを速習できる研修プログラムです。イスラム教の信者は世界人口の24%を占めると言われます。また、世界197か国のうち、イスラムの教えを暮らしの土台とする国々は、57か国もあります。親日派の人も多くいる地域です。イスラム文化圏からお客様をお迎えするための基礎知識を学び、おもてなしをさらにグレードアップさせましょう。
すべての方向け
9,350 (税込)
1時間16分 詳細へ
2024/03/31 23:45 まで
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イベント概要

【プログラムの特徴】

イスラム文化圏の基礎知識と、それをベースにしたイスラム文化圏からのお客様へのコミュニケーションや心遣い(ホスピタリティ:「おもてなし」)のポイントを速習できる研修プログラムです。特に日本出身者が気を付けると良い点を盛り込みました。いますぐ実践できる心遣いのポイントや、日本のマナーと大きく異なる点について、わかりやすくまとめました。現地出身講師の解説で、あっという間にイスラム文化の知識とおもてなしのコツが身に着きます。

 

【プログラムの構成】

このプログラムは二部構成になっています。まず、1)イスラム文化圏の基礎知識を身に着けます。(イスラム教の基礎知識、ムスリムの暮らしの土台となる5つの柱、服装についてなど。)続いて、2)ホスピタリティ(おもてなし)・こころづかい・コミュニケーション・社交の実践ポイントを習得します。

 

【所要時間】

オンデマンドプログラムの総受講時間目安:75分(1時間15分)

 

【教材・資料】

・映像講義に登場する内容の全てが含まれたテキスト(PDF)

 

【ブレンディッド受講について】

オンデマンド受講に2時間のライブセッション(ウェブ会議方式)をつけられる「ブレンディッド受講」は、15名様から承ります。企業内研修にも大変おススメです。リアルタイムでイスラム文化圏出身講師とQ&Aや討議をすることができます。ブレンディッド受講の場合の受講料は、1名様につき¥16280(税込)です(2時間の講義のデザインと講師登壇料を含みます。)ライブセッション(ウェブ会議方式)はDeliveru上にご用意します。インターネット接続された端末が1台あれば、簡単な操作で参加できます。詳細は、Deliveru(デリバル)事務局までお気軽にお問い合わせください。

カリキュラム/プログラム

Part1.イスラム文化圏の基礎知識
・イスラム文化圏とは
・イスラム教の成り立ちと基礎知識
・暮らしと仕事の土台となる5つの柱
 -シャハーダ
 -サラート
 -サウム
 -ザカート
 -ハッジ
・ハラール/ハラームとは
・服装の基礎知識

Part2.実践ポイント~こころづかい・コミュニケーション~
・イスラム文化圏の様子(現地風景、重要書籍の紹介)
・ホスピタリティ(おもてなし)と心遣いの実践ポイント
・日本出身者が特に気を付けると良い点
・社交の常識とマナー
・さらに良い上級ホスピタリティ
・まとめ:リベラルアーツとグローバルマインド

※この研修の案内書のダウンロードはこちらから:https://g-place.biz/hospitality

視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 30日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2022/08/08 16:00 提供開始、視聴開始から 15日間 まで

詳細

受講対象者の職種/職位
・イスラム文化圏のお客様に対応する機会のある方
・イスラム文化圏について学びたい方
・イスラム文化圏とビジネスをしている方
・イスラム文化圏に出張や赴任する方
・イスラム文化圏出身の仕事仲間がいる方 など
身につく知識/スキル
・イスラム文化圏に関する基礎知識
・イスラム教の基本構造
・ムスリム(イスラム教徒)の人生と暮らしにとって大切なこと
・コミュニケーションやおもてなし、心遣いの実践ポイント
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
チャットで質問
できません
配布資料
  • 1.【アジェンダ】海外のお客様の心を掴むホスピタリティ~イスラム文化編~_Deliveru版.pdf
  • 2.【テキスト】海外のお客様の心を掴むホスピタリティ~イスラム文化編~_Deliveru版.pdf
修了証の発行
なし
収録日
2022/08/08
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
Abedin Mohammed Shamsul ほか
経歴
「グローバル人材育成」「ダイバーシティ&インクルージョン」「異文化コミュニケーション」など、多様性を価値創造につなげるための教育研修に特化した、コーポレートトレーニング企業(株)GREENの講師陣が担当します。https://g-place.net