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コミュニケーションスキルセミナー 一覧 件数:190
接客・接遇力向上ホスピタリティ講座
2時間7分 視聴期間: 30日 (15日以内に視聴開始)
これからの時代の接客サービスは、マニュアル通りの「定型型サービス」はAIやロボットに取って替わられ、人による接客・接遇に求められるのは、各顧客の期待を汲み取り、その期待に適応した接客、つまり「適応型サービス」です。また、接客に求められるものも、人にしか提供できない「気遣い」「真心」「愛情」「優しさ」「親身」といった付加価値の重要性が高まります。従って、今までのようなマニュアル遵守型の教育では不十分で、各スタッフが目の前の顧客の事を考え、その顧客に応じた接客サービスを提供する、ワンランク上の接客サービスに適応できる教育が求められます。本講座は、ホスピタリティの高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に習得していただけます。
ivOpSLsb
初～中級者向け []
25,000 円(税込)
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信頼に基づくリーダーシップ
1時間17分 視聴期間: 14日 (14日以内に視聴開始)
信頼を築いて人を動かし、仕事の成果をきっちり出していくための理論と実践
iveopZ8I
初～中級者向け [N]
23,100 円(税込)
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任せる技術　～自分でやった方が早い病の処方箋～
1時間19分 視聴期間: 14日 (14日以内に視聴開始)
～部下・後輩を育て、自分自身のレベルアップにも繋がる「任せる技術」の理論と実践方法を習得～
ivtrfd0b
初～中級者向け [N]
23,100 円(税込)
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報・連・相（報告・連絡・相談）マスター講座
1時間17分 視聴期間: 14日 (14日以内に視聴開始)
～仕事を円滑に進めるための必須のコミュニケーションスキルを習得～
ivB0a9vY
初級者向け [N]
23,100 円(税込)
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社会人経験９年目以下対象　中途入社社員の心構えと仕事術
1時間32分 視聴期間: 14日 (14日以内に視聴開始)
活躍している中途入社社員に共通する仕事のスキルを解説
ivk3ns0e
すべての方向け [N]
23,100 円(税込)
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リスク入門講座
2時間23分 視聴期間: 90日 (90日以内に視聴開始)
社会人の基本的な知識としておさえておきたいリスクをポイントをおさえて習得できます。
pc1qMJLb
初級者向け []
22,000 円(税込)
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企業のハラスメント対策～そのリスクと対応～
33分 視聴期間: 90日 (90日以内に視聴開始)
ハラスメントが起こりやすい環境の特徴から相談体制整備の要点、防止策まで、組織としてのハラスメント対策・対応のポイントをわかりやすく解説します。
pcgmgZYe
初級者向け []
22,000 円(税込)
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ハラスメント防止研修
45分 視聴期間: 90日 (90日以内に視聴開始)
この講座では、自身がハラスメントの当事者にならないようにするための注意点をわかりやすく解説します。
pcJtepBt
初級者向け []
22,000 円(税込)
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アンコンシャスバイアスの対処法
50分 視聴期間: 90日 (30日以内に視聴開始)
アンコンシャスバイアスとは「無意識の偏見や思い込み」のことです。多様な人々がともに働くダイバーシティ＆インクルージョンのこの時代、偏った見方や捉え方をしていると、マネジメントや人材開発の面で影響が出てしまいかねません。誰もが持っているアンコンシャスバイアスについて、どのように対処すればよいのかを短時間で学べます。
ivc6HVFo
初～中級者向け [N]
22,000 円(税込)
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スーパーバイザー(エリアマネージャー）基礎研修（小売業・フランチャイズ本部向け）数値改善するスーパーバイザーを育成！！
3時間51分 視聴期間: 30日 (30日以内に視聴開始)
実務型スーパーバイザー研修の基礎動画研修です。小売業の多店舗展開及びフランチャイズ本部のスーパーバイザー研修として最適です。
ivwHxexT
質問OK 初～中級者向け []
22,000 円(税込)
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