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当社は長野県上田市を拠点におく、
など内燃機関用ピストンの専業メーカです。創業100年にあたる2017年に自動車業界の大変革期に対応するため、（株）アイシンと経営統合したことがデミング賞へのチャレンジのきっかけとなり、2020年にデミング賞を受賞することができました。振り返ると、ＴＱＭの理解不足からいかに組織的な活動ができていなかったかに気づかされ、必死に取り組んできた3年間でした。今回は、デミング賞の挑戦を通じ今一度顧客志向を強く意識し顧客価値を再認識することで組織能力を獲得するまでの活動を説明します。また、将来の経営ビジョン達成に向けて、さらに組織能力を向上し、持続的な成功を実践する戦略シナリオ策定に至る過程についてもご紹介します。
